保险调查问卷[汇编].pdfVIP

For 绾绾（韦娟） 1、您的职业是：（ ） A ．公务员或者教师 B.从事体力劳动人员 C.公司文职员 D.私营业主 E.在 读学生 2、您的年龄：（ ） A ．18-25 岁 B.25-30 岁 C.31-40 岁 D.41-50 岁 E.51-60 岁 3、 您对保险公司的印象如何：（ ） A ．印象挺好的，是正规的金融服务机构 B. 印象还可以 C. 印象很差，是骗钱的场所 D. 不清楚，没有概念 4 、4 、您是通过何种形式了解到保险产品的：（ ） A ．电视网络等大众传媒的宣传 B. 保险公司的宣传材料 C. 附近人群的推荐、介绍 D. 保险人员的推销 E.其他：_____________________ 5、 （1）您对保险了解多少？（ ） A ．非常了解 B.一般性了解 C.不了解 （2 ）您希望通过什么途径更加深入的了解保险及相关服务？ （） A ．网络宣传 B. 保险产品介绍手册 C. 保险推销员的介绍 D. 保险顾问 6、您认为目前您和家人最需要哪方面的保障？：（ ） A ．意外、健康 B. 子女教育 C. 婚嫁、创业 D. 养老 E. 财产保全 7、您和您家人未投保的原因？（ ） A ．不了解 B. 不相信 C. 经济问题 D. 健康问题 8、您和您的家人已投保的保险？（ ） A ．意外、健康 B. 子女教育 C. 婚嫁、创业 D. 养老 E. 财产保全 9、如果您准备参加保险，您希望保险公司为您提供什么样的服务？（ ） A ．上门或银行代缴 B. 方便快捷的查询 C. 及时公正的理赔 10、如果您准备投保，您较为重视？（ ） A ．保险公司信誉 B. 业务人员素质 C. 服务品质 D. 合适的险种 11、保险公司的有什么地方是您对其有好的印象？（ ） A ．保险品种多样，合适 B. 保险人员服务态度好，解释清晰 C. 公司信誉好理赔迅速 D. 公司规模较大，正规 E. 其他:_________________ 12、您认为现有保险公司那些表现让您不满意：（ ） A ．多种保险产品捆绑销售，没有根据客户需求 B. 保险后续服务不到位 C. 存在欺诈，隐瞒行为，舞蹈购买不必要的保险产品 D. 保险条款不合理 E. 理赔缓慢，理赔过程过于复杂 F．其他：__________________ 13、您购买保险的原因：（ ） A ．出于个人需要，了解保险基本知识后，认为有必要购买 B. 办理银行业务或其他金融服务时推荐 C. 保险人员推销 D. 所属集体或机构强制购买，并不清楚原因 E. 帮助相识的保险人员完成配额 F．其他：__________________ 14、您不购买保险的原因：（ ） A ．没有考虑过购买保险 B. 觉得不需要 C. 想购买但经济条件不允许 D. 认为保险理赔麻烦、困难 E. 觉得保险公司不可靠，对保险公司的印象不好 F．其他：__________________ 15、认为保险有用的原因：（ ） A ．投资性保险产品能积蓄基金，满足未来的生活所需 B. 心里上能得到安定 C. 发生保险事故后能得到相应的经济补偿 D. 能一定的转嫁财产、法律责任等风险 E．其他：__________________ 16、您认为保险没有用的原因：（ ） A ．生活中没有那么多的风险，根本用不到保险 B. 保险投资回报率比储蓄还要低，不是好的投资方式 C. 发生保险事故后所获保险金起不到补偿救助的作用 D. 理赔太困难，买了等于没买 E. 其他：__________________ 17、您今后若要购买保险，您比较看重什么方面呢：（ ） A ．保险公司的口碑 B. 产品的