2021年公共关系原理与实务1-4次形成考试答案.docVIP

答案下载后 可选中所以文档，将字体颜色改为黑色即可！ 江苏开放大学 形成性考评作业 学 号 姓 名 课程代码 110066 课程名称 公共关系原理和实务 评阅老师 第 1 次任务 共 4 次任务 公共关系原理和实务 测试题一 年秋学期 题号 一 二 三 总分 分数 得分 评卷人 一、单项选择题（请将正确答案字母序号填表格内，每题2分，共20分） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 A A B C B D C D D B 公共关系英文是（ ）。 A. public relations B. public relation C. publication relations D. publication relation 2．公共关系可直接称为（ ）。 A.公众关系 B.人际关系 C.小区关系 D.群众关系 3. 组织和公众联结方法是（ ）。 A.大众传输 B.传输 C.人际沟通 D.舆论宣传 4.1906年，艾维·李发表著名文件是（ ）。 A. 《公众舆论之形成》 B. 《公共关系学》 C. 《标准宣言》 D.《有效公共关系》 5. 被誉为“公共关系之父“是（ ）。 巴纳姆 B.艾维·李 C.伯尼斯 D.卡特里普 6. 1952年，卡特里普和森特出版了权威公共关系学著作（ ）。 A. 《公众舆论之形成》 B.《标准宣言》 C.《公共关系学》 D.《有效公共关系》 7．组织形象基础是（ ）。 A. 职员形象 B. 管理形象 C. 产品形象 D.文化形象 8． 组织形象形成，需要很长时间，其中（ ）。 A. 60%实干40%宣传 B. 70%实干30%宣传 C. 80%实干20%宣传 D. 90%实干10%宣传 9．民主参与法是用来协调（ ）。 A.政府公众关系 B.用户公众关系 C.媒介公众关系 D.内部公众关系 10. 公共关系部是一个含有服务性质、较高层次间接（ ）。 A.领导部门 B.管理部门 C.生产部门 D.销售部门 得分 评卷人 二、判定题（正确在题前括号内打“√”，错误打“×”。 每题2分，共20分） （ √ ）1.公共关系是一门综合性应用科学。 （ × ）2. 公共关系是一个单项传输过程，带有灌输性和强制性。 （ × ）3. 公众和组织之间不一定存在相互影响和相互作用。 （ √ ）4. 依据公众和组织发生关系时序特征，我们可把公众分类为潜在公众、行动公众、知晓公众。 （ √ ）5. 市场营销仅限于企业生产流通领域，在经济领域内活动；公共关系比市场营销有更广泛社会性，学科应用范围也更为宽广。 （ × ）6. 美国学者香农提出了双向循环传输模式。 （ × ）7. 有了发达商品经济就会产生发达公共关系。 （ × ）8. 1904年，艾维·李和乔治·帕克创办了宣传事务顾问所，该企业成立，标志着现代公共关系诞生。 （ √ ）9. 一个企业组织形象是由产品形象、职员形象、机构形象、管理形象、文化形象综合反应出来。 （ × ）10. 公共关系完全是为组织营造生存和发展环境服务。 得分 评卷人 三、简答题（每小题20分，共60分） 公共关系定义及公共关系关键观念。 答：定义：经过组织和公众之间双向传输、协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益基础上求得组织本身发展。 关键观念：形象观念、公众观念、传输观念、协调观念、互惠观念。 简述公共关系和市场营销区分。 答：目标不一样、目标公众不一样、传输形式不一样、效果评定不一样。 公共关系职能有哪些？ 答：1、采集信息，监测环境。2、咨询推广，塑造形象。3、传输推广，塑造形象。4、协调沟通，平衡利益。4、教育引导，培育市场。5、科学预警，危机管理 江苏开放大学 形成性考评作业 学 号 姓 名 课程代码 110066 课程名称 公共关系原理和实务 评阅老师 第 2 次任务 共 4 次任务 公共关系原