关于阿里钉钉软件使用分析报告.docxVIP

.. . . .. 关于阿里钉钉软件的使用报告 一、阿里钉钉软件功能介绍 钉钉由阿里巴巴集团于 2014 年 1 月筹划启动，由阿里巴巴来往产品团队打造， 提出的口号是 “专注于提升中国企业的办公与协同效率” ，目前通过近 20 个版本的更新， 已经更新至 3.4.6 版本。 1.1 、即时聊天工具 即时聊天工具，消息可以发送语音和短信， 可以多平台同步 , 并依赖手机实现消息必达， 消息可查看被查阅状态， 在软件中这种即时聊天工具被称为 “ DING”，发出的 DING消息将会以免费电话、免费短信、系统提醒等的方式通知到对方，无论对方是否安装钉钉，都可以做出回应，并及时显示。消息也可以设置成为匿 名模式即软件中的 “密聊”，进入密聊， 头像和昵称都会打码 （截屏无用）； 所有消息阅读后 30 秒自动焚毁，消息不允许复制、转发，不留存，有三个私密等级可以设置。 1.2 、企业群和通讯录 企业群和通讯录，通讯录实名制，组织机构可以分级管理， 人员激活采用短信方式； 学习参考 .. . . .. 1.3 、会议系统 移动电话会议系统和视频会议，支持多方移动通话会议，有 条件免费使用。 1.4 、公告 公告，支持公告发送到不同终端，也可转化为必答消息，可 查看查阅状态，公告可以设为加密方式； 1.5 、智能设备 主要为外接打卡机或者手机登设备 1.6 、签到考勤 签到考勤，支持地图实时 GPS定位提交考勤位置， 支持无线 WIFI 接入提交，支持实拍现场图像见证； 1.7 、钉盘功能 钉盘功能、 钉盘提供企业内部人员使用， 云盘数据可转化为消 息传阅，所有数据可以导出； 1.8 、审批 流程审批，可灵活设置审批事项和审批人，并可自定义设置 或新增审批事项并可统计查询。 学习参考 .. . . .. 1.9 、日志 工作日志，可实现员工工作日报、周报、月报等工作汇报， 可查看统计。 1.10 、报表 智能报表，提供给管理员及负责人查询统计各种数据情况； 1.11 、开放接口 开放开发平台，可以自主开发微应用，通过加密接口，可和 公司内部系统进行数据交互； 1.12 、权限设置 权限可以分级管理功能，云盘分区安全存储功能； 1.13 、其他应用 数据采用加密存储和传输， 云端安全防护 （需使用第三方付费开发软件）；多中企业管理软件 ( 第三方有条件免费使用 ) 1.14 、支持平台 IOS（苹果手机系统）、Android（安卓手机系统）、Windows、MAC（苹果电脑操作系统） ，提供手机端及 PC后台管理功能。 学习参考 .. . . .. 二、系统的优点及缺点分析 2.1 优点分析 1 、 真实手机认证，管理可控； 2 、 消息状态可跟踪，消息必达，提高沟通效率； 、消息、云盘数据和邮件数据的有效整合，可统一存放至个人或部门及公司共享的存储区域； 、简单的流程审批功能可满足一般日常管理要求； 、可以灵活的设置单位不同层级的分支机构和管理员； 、移动电话会议，解决移动办公多方沟通问题（目前仅最 大支持 16 人，可申请更多人， 且有时间限制）；移动视屏会议（目前仅最大支持 16 人，不可申请更多人，且有时间限制） 、考勤功能可通过 GPS定位、认证的 wifi 接入和实拍现场认证等方式实现，避免弄虚作假，具有实际操作和意义。 、所有功能业务流转最终体现为消息跟进，并可跟踪，能主动推进工作进度，提高协同工作效率； 、安全功能从客户端（手机、电脑等）到系统端（阿里巴巴公司服务器）可以通过付费的第三方应用实现高安全性； 、支持微应用开发，支持和企业后台系统的整合； 2.2 缺点分析 、不能进行私有服务器部署，数据的流转只能由阿里巴巴 公司控制，数据存在安全、保密的风险。 学习参考 .. . . .. 2 、如对接公司内部系统（邮箱和其他销售系统） ，需要开发 对接平台， 存在安全及成本问题， 且目前能够开发在公安网与互 联网互联背景下的对接平台公司很少； 、必须提供组织结构和企业通讯录，并存入阿里后台，存在隐私风险（并且手机通讯录将上传至阿里后台） ； 、单位公告、邮件或其他文档等重要信息需通过阿里云数据处理，存在数据泄露风险； 5 、后台数据统计管理功能目前还很简单， 且不方便使用； 、自带的流程审批功能有限，不可预定义审批人员和不同 层级的审批流程， 需要被审批人自己设定审批流程层级， 无法根据审批事项统一设置规范流程； 7、部分员工不开通钉钉造成沟通中断、离职人员不及时退群 或无人员处理跟踪导致人员内部信息泄露； 三、使用建议 1、通过功能分析可以看出作为沟通工具，钉钉在面对人员相 对固定、分支层级清晰、 相对固化的单位和企业时相比微信更具 优势，利用钉钉替代微信作为单位沟通工具， 具有一定的优势（问 题跟踪解决状态有提示等） 。