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电子商务物流的基本流程是什么？ 内容摘要：随着Internet技术的飞速发展，电子商务也得到了迅速发展，然而 物流对电子商务发展的瓶颈也日益严重， 如何使双方协同发展，成为当前重要课 题。本文从电子商务与现代物流的关系入手，剖析电子商务与现代物流协同发展 的必然性，对协同发展中存在的问题进行了初步探讨。 关键词：电子商务现代物流必然性问题对策 电子商务与现代物流协同发展的可能性 基于信息化商务平台的共同要求。电子商务模式下，现代物流的运作是以信息为 中心的，信息不仅决定了现代物流的运动方向， 而且也决定着现代物流的运作方 式。在实际运作过程中，通过网络上的信息传递，可以有效地实现对现代物流的 实施控制。 电子商务对需求的多样性与分散性，为现代物流拓展了广阔的业务范围。 电子商 务要求现代物流提供更完善、更周到的服务，要求协助电子商务公司完成售后和 更多的增值服务内容，这样现代物流的发展才有内在的动力与外在的需求， 二者 共同促进，共同发展。 电子商务为现代物流功能集成化、服务系列化提供了运作空间，提高运行效率。 在电子商务模式下，现代物流企业可充分利用 Internet巨大优势建立信息系统 和网络平台，开展商品物流跟踪、客户响应模式，信息处理和传递系统，提供更 加完善的配送和售后服务,现代物流企业应该认识到,电子商务与现代物流是合 作博弈，网上网下及早合作可共创双赢模式。 电子商务与现代物流协同发展的必然性 现代物流是实现电子商务的保障，是电子商务运作的重要部分，是信息流、商流 和资金流最终实现的根本保证。电子商务的整个运作过程是信息流、 商流、资金 流和物流的流动过程，其优势体现在信息资源的充分共享和运作方式的高效率 上。通过互联网进行商业交易，毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置还 需要通过商品实体的转移来实现，否则就不会真正实现信息流、商流和资金流。 只有通过现代物流配送，将商品或服务真正转移到消费者手中，商务活动才能结 束，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现， 而物流配送效率也就成 为客户评价电子商务满意程度的重要指标。 现代物流是电子商务实现“以顾客为中心”理念的最终保证，是增强企业竞争力 的一个有效途径。电子商务的出现，在最大程度上方便了最终消费者。 缺少了现 代化的物流技术，电子商务给消费者带来的购物便捷等于零，消费者必然会转向 他们认为更为有效的购物方式。现代物流的功能应该是把准确数量的准确产品在 准确时间内，以最低的费用送到客户手中，它直接影响到从事电子商务的企业的 克争力0 电子商务是现代物流和信息技术发展的产物。 电子商务的提出最终是为了解决信 息流和货币流处理上的繁琐对现代化的物流过程的延缓，进一步提高现代化的物 流速度。 现代物流的发展是电子商务的利润源泉。以现代电子网络为平台的信息流，极大 地加快了现代物流信息的传递速度，为客户赢得最宝贵的时间，使货物运输方式 科学化和最佳化。以快节奏的商流和先进的信息为基础的现代物流，能够有效地 减少流动资金的占压，加速资金周转，充分发挥资本的增值作用，被认为是继企 业节约原材料降低物耗、提高劳动生产率之后的乂一经济利润增长点，是电子商 务的利润源泉。 电子冏务与现代物流协同发展中存在的I可题 观念和服务模式落后。我国的电子商务还处在初级发展阶段， 其功能主要局限于 信息交流，电子商务与现代物流之间相互依赖、相互促进的关系还没有得到普遍 的认识。现代物流与电子商务脱节，重电子商务轻物流，导致配送效率低下，经 常出现拖延交货期、出错等现象，无法满足现代 社会人们对快速、准确、及时的现代物流服务要求。 与电子商务和现代物流发展相关的制度和政策法规尚未完善。与企业发展息息相 关的融资制度、产权转让制度、税收制度等方面的改革还远不能适应企业发展的 需要。现代物流企业跨区域开展物流业务时常常受地方保护主义困扰， 发生经济 纠纷时，有关的金融法规及行业标准对当事人之间经济责任难以确认。 基础设 施落后，电子化、信息化程度较低。电子商务要求相对均衡的运行环境，要求企 业有足够的后台支持系统来响应对方的即时服务请求， 目前，市场达不到应有的 经济网络规模，网络基础薄弱：网速慢、出口带宽不足、资费过高，而现代物流 配送基础设施和配送管理手段更是落后，道路的建设、配送中心的规划与管理、 仓储设施的现代化配置、配送运输工具的更新换代、物流管理模式和经营方式的 优化等问题都亟需解决。人才的稀缺。国外电子商务和现代物流的发展实践表明， 从业人员是否具有较高的电子商务和现代物流知识和操作经验， 直接影响到企业 的生存与发展。国外的物流经过多年发展，已形成了一定规模的物流教育系统， 许多高校设置了与物流相关的课程，为物流行业培养并输送了大批实用人才。相 比之下，我国在这方面的教