微利场下企业管理者控制成本的12把砍刀.pptVIP

第七把 砍库存 — 刀走偏锋 1 、库存是利润的杀手。 做到零库存，你所向披靡。 ? 不是以产品为中心，而是以服务客户为中心。 ? 学习戴尔公司的新营销模式：先市场，后产品；先客 户，后产品；先感应，后回应。 2 、要市场不要工厂。 要把库存和各级管理者的效益挂钩。 ? 库存和营销负责人挂钩 ? 库存和生产负责人挂钩 ? 库存和库房管理者挂钩 3 、最低存货标准 ? 确定一个安全的存货量和最低的存货量。 ? 公式： ? 安全存货量 = （预计每天最大耗用量 – 预计平均每天 正常耗用量）×预计定货提前期 ? 最低存货量 = 安全存货量 + 前期内正常的耗用量 4 、降低企业库存细则 ? · 直接送到生产线 ? · 循环取货 ? · 聘请第三方物流 ? · 与供应商时刻保持信息沟通 ? · 通过与供应商建立良好关系，确保优先送货，从而缩 短等待时间 ? · 供应商也会为某些库存付费，应该探索这种可能性 ? · 定货时间尽量接近需求时间，定货量尽量接近需求量 ? · 采取互惠政策，与其他非本地区的竞争对手共享库存。 ? · 转移库存。针对那些有季节性特别是持续时间较短的 产品，在旺季来临时往往需要大量的库存以应对骤增 的销量。 第八把 砍劣质客户 — 见人下刀 无限地满足客户可能会导致企业困境。 1 、四个类别客户 ? A 类：铂金大客户（最有价值的客户） ? B 类：黄金大客户（最有增长潜力的客户） ? C 类：铁客户客户（一般价值的客户） ? D 类：铅客户（负值客户、亏损客户） ? 针对客户类别，建立大客户的管理模式和流程。 ? 劣质客户坚决封杀！ ? 盈亏平衡点 ? 企业的盈亏平衡点，是指企业的营业收入能够弥补固定费 用的那一点。 ? 如果企业的固定费用如下所示： ? 租金 10000 工资 10000 办公用品费 500 ? 公共设施费 500 固定费用总额 21000 ? 如果我的毛利率为 20% ，那么，盈亏平衡点的销售额为 21000 × 0 。 2=105000 。 ? 即取得 105000 元的收入才能保证企业继续开门营业。 2 、对客户授信要苛刻 ? 对客户进行诚信分类，并确定授信额度。 ? 评价客户资信程度的“ 5C” 评价法 ? 信用品质（ Character ）：客户不会赖账。这是一切交 易的前提。 ? · 偿付能力（ Capacity ）：客户偿付能力有多高。这取 决于客户流动资金的数量、质量。流动资产越多，变 现能力越大，偿债能力越强。 ? · 资本（ Capital ）：客户的经济实力与财务状况怎么样。 这是客户偿付债务能力的最终保证。 ? · 抵押品（ Collateral ） : 客户有没有提供资产作为信用 担保的抵押。 ? · 经济状况（ Conditions ） : 不利的经济环境对客户偿付 能力的影响有多大。 ? 了解客户信用的三把尺 ? （ 1 ）财务报表：让你的客户提供最新财务报表的复印 件 ? （ 2 ）其他供应商提供的赊销记录：向这个客户的其他 供应商摸底，了解这个客户的情况。 ? （ 3 ）信用评级机构：有许多机构为你提供某个企业的 信用度。 3 、一个企业有三大稀缺资源：人才、时间、金钱 4 、开发新客户的成本是老客户的 5 倍 ? 12 条服务客户的黄金法则 ： ? · 相信世上没有做不到的事情 ? · 一定要热爱自己的企业和事业 ? · 投入热情，永不懈怠 ? · 要有归零的心态，成绩只属于过去 ? · 设定明确的目标 ? · 微笑、倾听、有信心 ? · 知识结构决定人脉 ? · 成为有责任者 ? · 每一份额外的努力都有倍增的回报 ? · 让客户随时随地都能找到你 ? · 客户是被要求出来的 ? · 建立所有的客户档案 5 、服务决定成败 6 、砍亏损客户，不是所有的客户都能带来利润。 砍欠款客户，建立一整套应收帐款管理办法。 砍无诚信客户，客户分级，诚信分类，授信管理。 砍小客户，企业只为一部分客户服务，无限的满足所 有客户就会破产。 第九把 砍日常开支 — 刀下在每 一个细节 ? 浪费无处不在！ ? · 砍电话 · 砍汽车 · 砍应酬 · 砍办公设备 · 砍办公费 用 · 砍差旅费 1 、砍电话 ? 电话管理细则 ? 所有手机都由自己买，一律不由公司购买 ? 电话不需要太多的功能，只要能打出去接进来、耐用就可以了 ? 根据工作职责，确定手机报销标准。 ? 所有的电话只能打市话； ? 每月都打印出每部电话机的费用明细，员工打私人长话、帐单 里的信息费、没拨 17909 的长话费用，都由经理承担 ? 将电话费用记入成本当中进行核算 ? 训练员工怎么打电话，怎么快速表达，怎么言简意赅 ? 电话在响了六声后，对方没有接，立即挂掉，六声以后电信局 就开始记费了 ? 必要时