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服务价值_040722上课讲义.pptVIP

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  • 2020-11-15 发布于浙江
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服务价值_040722上课讲义.ppt

    服务价值_040722;质量与经营效益不是矛盾，而是因果;提高质量需要对结果和过程同时关注;治疗方案是提高医疗质量的核心;病历的完整记录对医疗质量具有多重意义;诊疗常规是落实治疗方案的基本保障;顾客忠诚度与员工忠诚度密切相关;采取业务流程重组提高医疗质量和效率;BPR行动内容1——确立医生分工;BPR行动内容2——形成临床治疗小组;此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢

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