物业公司接待岗位考核办法.docxVIP

物业公司接待岗位考核办法 为了提高工作质量，塑造 zz物业良好形象，更加有效地激励 优秀，做到奖惩有拒，切实做到全员客户意识，特拟订本办法。 1、 接待员在岗时看阅书报小说，闲聊等与工作无关行为的， 1次扣2分。 2、 接待员在岗时不按规定着装、 不佩带工牌的，1次扣1分。 3、 接待员在岗睡觉或擅离工作岗位的， 1次扣2分，造成极 其严重后果的解雇。 4、 接待员不按时交接班，未经主管批准私自请人顶替的， 1 次扣2分。 5、 接待员人员值班登记不清，交接班不清，互相推卸责任的， 1次扣2分。 6、 对公司下达的任务没有正当理由而不能完成者， 1次扣1 分，造成极其严重后果的解雇。 7、 接待员监守自盗或以权谋私，经他人揭发并证实者。解雇， 情节严重者移交公安机关处理。 8、 不服从上级领导的分配，随意顶撞上级且屡教不改的， 1 次扣2分。 9、 未请假外出，不按时请销假者，1次扣3分。 10、 无故旷工、迟到、早退的，1次扣2分。 11、 对员工或来宾言语或行为粗暴无理的， 1次扣3分。 12、 以不正当手段，拿取公司钱财的解雇。 13、 在岗期间姿态不正、精神不振等有损影响形象的，1次扣 2分。 14、 不安心工作、不履行职责，对工作、对他人、对自己工 作不负责任的。1次扣2分。 15、 全月无迟到早退者，奖 2分。 16、 受到客户或领导表扬的，奖 10分。 17、 平时