物业岗位设置及职责1.docxVIP

物业公司岗位设置及职责 第一章、部门岗位设置 一、办公室 2名（兼） 二、客服部（物管员） 6名 三、工程维修部 2名 四、财务部 1人 五、水电维修队 5人 六、公共秩序维护队 1人（队长） 七、保洁队 2人（队长1名、班长1名） 第二章、岗位职责 一、办公室 1、 做好公司的营业执照、物业服务资质和物业收费许可证的审 核工作。 2、 对公司的固定资产进行登记和维护，做好出入库登记、验收 和管理工作，每季度按照账本盘存仓库物品的数量是否对应。 3、 做好公司内部宣传，起草收发各类公文，组织公司内部的各 类会议，做好会议记录。 4、 分类保管好公司的各类合同、文件、档案、印章和资料等工 作。 5、 对公司的基础办公设施和工作环境进行管理，缴纳各部门在计划内的办公费用，按计划及时采购公司在计划内的办公用品， 保证 基础办公的正常进行 6、 根据公司招聘计划，做好应聘人员信息登记，做好考勤统计 工作，负责办理员工的人事、社保手续。 7、 保管好公司和部门的印鉴，严格执行印鉴管理办法。 二、 客服部 1、 负责所划分区域内的客户服务工作，做好物业收费、装修监 管、环境卫生等工作，处理业主反映的问题，做好物业费的宣传、收 取等工作。 2、 每季度月末的20号对所负责的区域进行回访，及时了解业主 对物业服务的动态，及时解决好业主提出的问题。 3、 做好责任区域的宣传工作，普及物业管理的知