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由保洁到对企业文化的思考 一：保洁公司简介 宝洁公司（Procter Gamble），简称PG，始创于 1837 年，是一家美国消费日用品生 产商，也是世界最大的日用消费品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近 110,000 人。003-2004 财政年度，公司全年销售额为 514 亿美元。在《财富》杂志最新评选 出的全球 500 家最大工业/服务业企业中，排名第 86 位。宝洁公司全球雇员近 10 万，在全 球 80 多个国家设有工厂及分公司，所经营的 300 多个品牌的产品畅销 160 多个国家和地区， 其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。该企业 品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006 年度《世界品牌 500 强》排行榜中 名列第三十七，在《巴伦周刊》公布的 2006 年度全球 100 家大公司受尊重度排行榜中名列 第三。宝洁企业在 2007 年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第七十四。欧洲联盟 13 日对日化巨头宝洁公司和联合利华公司处以3.152 亿欧元（约合 4.567 亿美元）罚款，理由 是这两家跨国企业联手操纵欧洲市场的洗衣粉价格.2008 年，宝洁庆祝 170 周年，宝洁中国 20 周年。2012 年，保洁荣获 spikes asia 年度广告主大奖。 宝洁公司已经成为一家真真正正的跨国企业，在全世界 70 多个国家经营业务，产品畅 销 140 多个国家和地区。宝洁与 Gillete 的业务基本完成整合，当年宝洁全球销售额高达 835 亿美元，实现净利润 120 亿美元。每股收益增长 20% （增长达3.64 美元），10 美元品牌达 到 24 个。 从以上活动很容易看出，宝洁公司之所以有今天的成就，与它的企业文化有很大的关系。 一：保洁众多的经营战略 1.全球化战略 　 宝洁有明确的全球化战略，有着明确的战略架构与支持体系，并在各个阶段确定不同的 重点去实现其全球化战略。 　 宝洁将其战略架构总结为八点，从宗旨与价值观、目标出发，以 CEO 主导的策略出发 建立优势，以组织架构和系统、创新、领导力、文化作为战略保障体系支持。宝洁正在实施 “抓大放小”的大品牌优先策略，那些在全球范围内广受欢迎的品牌将受到公司更多的扶植。 目前，宝洁拥有超过10 亿美元年销售额的全球品牌就有 13 个。例如在中国市场，飘柔以高 居 40%的洗发水市场份额，自然成为宝洁重点要 “抓”的品牌。作为宝洁 “2005重组计划” 的一部分，发展全球化大品牌的计划将会进一步改进和完善宝洁现有的品牌管理系统，在全 球市场范围内，形成适应新经济环境成长与竞争对手抗衡的品牌力量，继续保持宝洁品牌百 年营销的霸主地位。 2.竞争战略 作为领导型品牌，宝洁公司是全美小包装消费品行中的佼佼者。它实行了以下竞争战 略来维护其品牌的领导地位：了解顾客，宝洁公司通过连续不断的市场调查。了解自己顾客 的基本情况，同时还设立免费投诉专用电话，顾客能随时直接打电话就公司的产品提出批评 意见；长期展望。 3 绿地投资 1948 年，宝洁在墨西哥建立了在拉丁美洲的第一间公司。公司成立了国际分部，管理公 司日益壮大的国际业务。1988 年，宝洁在中国建立合资企业，广州宝洁有限公司注册成立。 这是公司在这一世界上最大的消费市场建立的第一间公司。 4.并购 1930 年，宝洁在英国购买了 Thomas Hedley 有限公司，建立第一个海外分支机构。Fairy 香皂是 Thomas Hedley 公司的主要产品。1935 年宝洁购买了菲律宾制造公司，在远东地区 建立第一个运作机构，向国际化大公司发展。1987 年宝洁收购了欧洲的 Blendax 系列产品， 包括 Blend-a-med 和 Blendax 牙膏。这是公司历史上最大的一次国际性收购行动。 5.战略联盟 1993-94 年宝洁在中国发展更多合资企业，连续建立了四间公司和五个生产基地。宝洁 重新进入南非市场。宝洁荣获美国劳动部颁发的“机会 2000”大奖。这是一个年度性颁发的 奖项，鼓励企业提供公平的就业机会，建立多元化的员工队伍。 6 本地化战略 本地化是一个过程，是一个事物为了适应当前所处的环境而做的变化，通俗的说就是要 入乡随俗。本地化是现代营销观念的反映，它的核心是：企业一切经营活动以消费者为核心， 而不是以商家的喜好、习惯为准绳，企业规范必须随地区性变化引起的顾客变化而