物业公司收费员工作规程.docxVIP

物业公司收费员工作规程 目的 规范服务费用的收缴工作，确保如数、及时、安全地收取各 项费用。 适用范围 适用于客服中心收费员。 职责 3.1负责对管理费的收取； 3.2负责对装修相关费用的收取； 3.3负责特约服务费用的收取； 3.4负责各项经营性费用的收取； 3.5各项服务费用的计算及填制收费通知单； 3.6负责各项费用的收取统计分析工作； 3.7协助管理员对欠费进行催收。 3.8其它财务工作。 工作程序 4.1费用收取的范围； 4.1.1管理服务费； 4.1.2工程、保洁、绿化、代办等各项特约服务费； 4.1.3停车场费用； 4.1.4装修相关费用； 4.1.5各项经营性费用； 4.2管理费的收缴； 4.2.1管理费的收缴程序； 4.2.1.1从业主收房之日起计收管理费， 装修办理前按半价收 取，装修办理之日始或未装修已入住的按全价计收； 4.2.1.2每季末月25日在物业管理系统中提取下季度《应收 管理费用明细表》，内容包括：编号、房号、业主姓名、房屋面积、 管理费标准、应收金额、上季度欠费、滞纳金、本月应收等； 4.2.1.3将《应收管理费用明细表》于每季度末月 26日报财 务部审核，如审核有差错，应及时更正； 4.2.1.4收银员按照审核后的 《应收管理费用明细表》 交由片 区管理员填写《缴费通知单》并经仔细审核无误后进行催缴； 4.2.1.5收银员于每季度末月29日前