物业公司服务供方控制工作程序.docxVIP

物业公司服务供方控制工作程序 2.0适用范围适用于丽江花园物业管理公司对物业管理所需 承担的服务项目分包合同的服务提供的控制。对服务供方进行选 择、评价和控制。 3.0职责3.1各部门或机构负责按公司的要求组织对相对应 的承包合同的供方进行评价，技术部根据各部门或机构的评价意 见编制合格供方名录，对服务业绩定期进行评价，建立服务供方 档案，负责审批日常服务分包合同。3.2管理者代表负责审核合格 供方名录，并上报总经理批准。3.3接受服务的相关部门或机构质 量检查员负责对供方提供的服务质量进行监督。 4.0定义公司物业管理日常服务分包项目有： 房屋公共部分或 公用部分维修、养护；电梯、机电设备、公共照明、弱电系统、 给排水、区内道路等公共设施维修、养护；走道、楼梯、大堂、 区内道路、公共区域等的清洁、消杀、卫生；区内绿化的养护、 改种、景观维护；1万元以下的零星工程和紧急工程除外。 5.0工作程序 5.1服务项目分承包由公司接受服务的相关部门或机构确定 相应分包服务方式，〈〈服务项目分承包合同〉〉应包括服务项目、完 成时间、质量标准、应负责任等。 5.2对服务供方的验证方式。 由《服务项目分承包合同》 归口 管理部门或机构组织，对供方服务质量进行监督管理，验证方法 可包括：5.2.1接受服务部门对供方服务质量进行验收。 5.2.2合 同归口管理部门或机构征求业主、住户等最终服务对象