外勤365产品培训FAQ.pdf

员工的随身工具领导的管理助手 外勤人员精细化管理工具 外勤365产品培训 常见问题 http:// . 问题一 、网络请求失败、界面转圈 出现网络请求失败原因： 1.网络不稳定或者比较差 2.是否限制外勤365软件 3.后台很多其它软件在使用网络 处理方法： 1.换接入点 在Android手机上，点击“设置”—— “无线和网络”——  “移动网络”—— “接入点名称”， 中国电信的手机，选择“中国电信互联网设置CTNET”； 如果是中国移动的手机，选择“中国移动互联网设置 CMNET”； 如果是中国联通的手机，选择“沃联通连接网设置3GNET 2.开关飞行模式 3.检查是否限制了外勤365使用网络 问题 二、登录不上 原因：1、换手机号码或换手机登录提示要解除绑定            2、网络差            3、账号密码错误 解决方法：1：联系管理员解除绑定（手机端也可以） 2、开关飞行模式退出重登，关闭wifi单独用流量登录 3、手机认证过的可点击登录页面的“忘记密码”， 用短信找回密码，未认证过的联系企业管理员帮忙 重置密码 问题 三、系统不支持拍照 出现系统不支持拍照的原因：手机本身的设 置和第三方安全软件设置拍照权限没有允许 外勤365 系统不支持拍照处理方法： 1.重启手机 2.手机设置-程序管理-相机（强制停止） 3.手机自带安全软件的相机权限 允许外勤 365 （华为手机设置的权限管理、小米的安 全中心） 4.第三方安全软件的相机权限允许外勤 365 （如360、乐安全、手机管家等 问题 四、里程的计算和注意点 里程的计算规则： 1）使用优化后的轨迹计算里程 2）里程计算会在每次上报数据的时候计算 3）每天晚上还会结算之前的里程 问题 五、定位失败 出现场景：使用带有定位的功能提示定位失败 出现原因：获取位置的权限没有允许外勤365 处理方法： 1.如有安装安全软件（如360、