几种营销手段的优劣.pdfVIP

几种营销手段的优劣 ◎服务营销◎ 服务是用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益或满足感。那么美容 企业就不仅是在为消费者提供美容产品，更在为消费者提供能够使消费者变得 更 “美 ”的一种服务！这原本就不应该是口头上的喧嚣，也不仅仅是单纯的一种 策略，而是实实在在为消费者做出的一种承诺、一种接触、一种享受、一种理 所应当的付出。 优劣势分析：美容行业本身就是一个服务性行业，提倡服务营销对提高从业人 员的服务意识和服务能力，都有十分重要的意义。但关键在于人员的选择和利 用。正如与时俱进医学科技有限公司董事长钟富文所说的： “服务营销是更深层 次的营销，重点在以顾客满意为中心的价值链管理上。从产品质量入手，到售 前、售中、售后服务，按照决胜终端的要求，在细节上做文章，才能树立起企 业品牌知名度。 ” 经典案例： 赛莱拉武汉分公司 4 月 2 日举办了一场以 “亲子教育 ”为主题的 终端联谊会。乍一看， “亲子教育 ”似乎和美容挨不上边。但作为活动主办方自 有一番道理： “这是我们与消费者沟通的一种方式，因为我们随时要了解顾客此 刻的心理诉求是什么。 ”此次