汽车服务企业管理概述.pdfVIP

第1章汽车服务企业管理概述 1. 1服务企业现代化管理 1. 2服务企业的管理素质 1. 1服务企业现代化管理 1 .1 .1企业管理的任务与职能 1.服务企业管理的任务 汽车服务企业就是为潜在和现实汽车使用者或消费者提供服务的企 业，是指主要从事汽车经销的企业和为汽车使用者或消费者提供备件、 维修服务、保养服务以及其他服务的企业，它属于服务企业。 为了实现企业的目标，企业管理应该完成如下几项工作任务: (1)合理地组织生产经营活动 (2)有效地利用人力、物力、财力等各