Ikeeper故障手册(网吧版).docxVIP

iKeeper故障手册（计费中心及客户端） 描述 截图 原 因 解决方法 回答用语 蓝屏故障 安装有保护软件 系统已经被破坏 重新启动 重启动计算机查看能否正常运行 恢复系统 你的操作系统有可能已经损坏，麻烦你 重新安装或恢复系统。 双核CPU 安装双核蓝屏补丁 麻烦你接收双核蓝屏补丁……安装补丁 后再安装客户端。 未注册，不 能使用 *1 没有正确安装终 端程序 客户机网卡地址 有重复 在安装终端程序时，输入本 机编号时请输入计算机对 应的机器或IP地址 用ipconfig/all 命令检查 网卡地址，如有重复的可在 硬件管理器修改 请你重新安装客户端程序，并正确填写 对应的机器编号和IP地址。  无法找到 服务器 0正在査找服务器... 1、 计费中心关闭中， 没有运行 2、 安装终端程序有 误 3、 网网络不通 1、 正确填写安装信息（编码、 编号、IP地址） 2、 在填写服务器IP时，请填 写计费主机的IP地址，切记不 要填写（255.255.255.255 ） 3、 检查网线是否松了，路由是 否数据堵塞 请你确认疋否正确填与编码、 编号及IP 地址，并已经正确填写计费主机 IP地 址。 卡号QP : 设晝电）…]f 埜笊 [ 自动启动， 显示开机， 没有卡号 拔掉网线，然后重装网卡及驱动 程序后再重新安装一下ikeeper 软件 请你把计费中心网线拔掉，然后重装网 卡及驱动程序后再重新安装一下 ikeeper 软件。 编号冲突 1、 关闭计费中心，在服务器上删除计费中心目录 FeeCenter里面的 Sec.cfg文件，打开计费中心，输入注册信息注册计费中心，重启所有电 脑。 2、 删除冲突的计算机编号，在终端机上拔掉网线重装终端机程序 （客户端 编号随便输入一个）。 3、 本机与其它机冲突，编号冲突电脑会提示冲突的另一台客户端，根据 提示找到与其冲突的另一台客户端，将两台客户端的网线拔掉，再在计费 中心的客户信息栏中，将这两台客户端删除，在客户端提示编号冲突的对 话框中输入正确的编号，在重新启动计算机，在重启过程中，把两台客户 端的网线插上。 终端机起 动很慢 网管在玩游戏之后转 存重启动计算机造成 把还原软件卸载了重装一次，注 意不要转存 麻烦你把还原软件卸载了重装一次，注 意不要转存 终端锁定 慢 计费中心安装在电影 服务器或游戏服务器 避免由于数据访冋量过大引起 终端锁定慢 计费中心不要安装在电影服务器或游戏 服务器  终端与计 费中心脱 管 终端冲突 把计费中心里的脱管计算机客户端信息删除掉， 然后再在脱管的计算机上 重新安装终端程序，让客户端重新寻找到计费中心，计费中心重新自动注 册到客户端，重新启动计费中心及客户端即可。  记 费 中 心 描述 截图 原 因 解决方法 回答用语 数据库效 验错误，程 序终止运 行 倒入数据库或 非法操作 覆盖安装计费软件，只保留当前 会员数据或更早 运行数据初始化和会员数据初始 化 麻烦你先备份好计费中心文件夹， 然后 覆盖安装计费软件，只保留当前会员数 据或更早 应用程序 错误 由于服务器上 运行其它的网 络软件或者大 型的程序 全新和覆盖安装安装计费软件都可以 解决 由于文件未注册引起的，解决办法： 点击：开始-- 运行，在运行框中输入 cmd,在命令提示符下输入： for %1in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1 麻烦你先备份好计费中心文件夹， 覆盖 安装安装计费软件都可以解决 □ it督引勵 jomuxr啊帯.谬曲再不■肖-z*. 3 !翊；删:界： C：..HS.：._.i ?n | Ssp.exe 应 用程序出 错 ◎菲程丸￥除化4応：0[￡：曲U诸主 击谊打髡止应匡祖序. 操作系统装有 “搜搜地址栏 等搜索插件 删除这些插件就可以解决 请你删除搜搜地址栏等恶意插件即可 解决此类问题 复制文件 出错 计费中心某进 程正在运行 1.调出任务管理器，结束掉 ssp.exe进程 树 2进安全模式在复制此文件或计费中心文 件夹 麻烦你重新启动在不运行计费中心的 状态下或进安全模式进行复制。 Win dows 报 错框 U aJB Cl iii i,m nr d?*h iB-4t -MifiMMrt 弹出报错 理” 弹出报错 “卡存金 额或时间 效验有误” 1、ikeeper 软 件受到损坏； 2、操作系统文 件受到损坏; 1全新安装计费管理软件; 2、恢复系统或更换操作系统; 麻烦你重新安装计费管理软件。 L.....皴黑......」| 酸箴蠶常專羅ii抽翻鼬碗卿酚霉 「It鼬NtrtffiftOEHfrMlstfnOCfiCmeK 计费中牲 合员卡0805455060的卡存金额或时间校验有