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重庆上半年公务员考试申论热点:“饿了么”警示监管升级
重庆公务员考试《申论》是测查从事机关工作应含有基础能力科目,目前公务员考试申论展现出灵活性、科学性、具体性特点,对于广大考生能力要求越来越高,唯有抓住根本,方能应对新形势,中公申论频道为您提供更多帮助!
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中央电视台“3·15”晚会,曝光了网络订餐平台“饿了么”。食物制作现场“污水横流”,厨师“尝完菜扔回锅里”,平台引导商家虚构地址、虚假宣传,甚至默认无照经营黑作坊入驻……即使北京食药监局在节目刚播出就查处了“饿了么”五店合一食品加工点,上海食药监局也约谈了“饿了么”相关责任人,但习惯叫外卖年轻人还是吐槽,感觉“像吃了一只苍蝇”。
深度解析
[综合分析]
“互联网+”为我们生活带来巨大改变,从上网购物到手机叫餐,衣食住行全部已经被网络改变。然而,“饿了么”情况也揭示,“野蛮生长”难免积累下种种矛盾和问题,“井喷”背后可能是泥沙俱下、良莠不齐消费品质。“饿了么”即使是个案,但在“数字化生活”大趋势下,不立即构建起良性市场秩序,就会造成劣币驱逐良币,成为既影响行业发展、更降低公众福利问题。
“互联网+”概念意味着,互联网要和其它行业搭配,才能产生乘数效应,深入提升价值。以网络订餐服务为例,从消费者下单到食物制作、配送,包含主体很多,远不是一个软件那么简单。我们对一家餐馆、一个网站怎么管很在行,但一个网络平台连接起无数餐馆,构建起一个庞大系统,这该怎么管,可能就缺乏点经验了。“互联网+”时代,会产生很多社会治理新课题。
和网络约租车等服务一样,网络餐饮消费怎样准入、怎样监管,将成为以后很长一段时间里备受关注、也极具挑战问题。对于这么新业态,既要避免“一管就死”,管得太细太具体,扼杀了行业活力;也要避免“一放就乱”,监管跟不上,让投机者得利、消费者受损。这确实考验着管理部门宏观智慧、微观耐心。
[对策方法]
对此,中公教育教授认为:
从监管层面讲,必需界定好外卖平台和接入餐饮商家之间关系,要求好责、权、利主体。平台负哪些责任、餐馆负哪些责任,出现什么样问题应该由谁来管,“谁娃娃谁抱走”。同时加大市场检验系统、市场评价系统建设,线上线下一起建构起良性市场秩序。酝酿许久、立即出台网络食品经营监督管理措施,对网络平台义务做了明确表述;部分省市也做了部分管理创新,包含实施平台向监管部门报送制度等等,全部在尝试勾勒清楚这个责权利框架。
对于各个网络订餐平台来说,也应该有更多自律意识。互联网经济竞争猛烈、更新换代快,然而,“唯品质不破”。中国消费者肯定会走过图快图廉价阶段,进入“品质时代”。不管是坚守严格审查底线,还是以即时视频监督等方法增加透明度,网络平台方显然有很多工作能够去做——眼里不能只是圈更大地、做更大份额。没有品质和口碑保障,丢失市场和份额是“分分钟”事儿。
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