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品 质 管 理 基 础 知 识 _Microsoft_Word_ 文档_(2) 品质管理基础知识 IQC 是来料控制 ,也就是进货检验 OQC 是出货检验也就是出厂检验 QC 是质量检验 QA 指质量测试 IPQC 制程控制 PE 指制程工程师 IE 指文件工程师 品管人员职责说明书 一． 品质经理： 1.督导各部门提升产品质量 ,防止异常发生 ,达到公司的品质目 标 . 2.协调及推动各部门按 ISO9000 各要素运作 . 3.召开各种品质会议 ,协调各部门处理品质异常问题 . 4.审核相关部门呈交的品质文件 . 5.对进料品质进行最终判定 ,并推动 IQC 、QE 部门对供应商进 行辅导、稽核、评估、追踪改善等 . 6.定期主持召开供应商评审会议及对供应商评估 7.督导 QE 主管及时处理生产品质异常问题和客户投诉的回复 追踪 ,确保纠正与预防措施的有效实施 . 8.督导产品可靠性测试和新产品试投产的品质改善及可靠性测 试 9.对成品的品质进行最终判定 , 10.协调 IQC 验货的各项工作 . 11.督导并审核品质周报、月报表 . 12.对下属进行考核、评定 . 二、品质保证主管： 1.确认及更改公司之品质体系有效文件 ,维护公司品质体系有 效运行 . 2.根据公司程序文件指引指定切实可行的二、三级支持文件 5.定期制定内部评审及管理审查计划 ,推动各部门人员执行 ISO9000 之要素 . 6.协调及督导各部门对品质体系中出现不符合项目的改善和追 踪是否有效 ,并记录存档 ,汇报管理者代表审批 . 7.分配及安排外部评审之时间和评审前准备工作 . 8.督导各部门正式文件之排版及校正 ,并进行统一编号的标准 化管理 . 9.督导内部文件之文件分发、回收、保存、更改作业 . 10.协助品质经理相关的品质管理工作 11.对下属进行考核、评定 三、 QE 主管： 1.根据工程资料内部要求及时对产品的有关项目组织实验室测 试 2.制订品质计划 . 3.对各种材料及成品之检验标准书进行审核 . 4. 即时处理客户抱怨及退货 ,以确保客户满意 . 5.主持每周品质会议 ,并推动全公司相关部门人员共同提升品 质 . 6.统计、分析各品质会议 ,并推动全公司相关部门人员共同提升 品质 . 7.统计、分析各阶段品质不良 ,并推动各部门改善 ,以达到目标 . 8.针对材料不良辅导供应商分析、改善 . 9.做好品质记录 ,以便追溯 . 10.稽核评估供应商 ,并做好相应记录 . 11.考核下属业绩 . 四、 IQC 主管 遵照并执行公司的品质管理制度 .并督导全体 IQC 人员确实执 行 ;,尽最大能力完成任务 . 2 对 IQC 的总体事物进行规划