员工关系的含义.docxVIP

员工关系的含义 ：是指管理方与员工及团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作冲突力量和权利关系的总和， 并受到一定社会中经济技术政策法律制度和社会文化背景的影响。 员工关系的特征 ：个别性与集体性 平等性与不平等性 经济性法律性与社会性 对等性与 非对等性 员工关系管理的内涵 ： 1。员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。 2 完善激励约 束机制是员工关系管理的根本。 3 心理契约是员工关系管理的核心部分 4 职能部室负责人和 人力资源部门是员工关系管理的首要负责人。 员工关系的实质 ：冲突与合作 力量和权力相互交织。 员工关系理论一般认为，合作的根源主要是两方面组成的即“被迫”和“获得满足” 员工关系理论各学派的观点 P25 员工关系管理的内荣： 1 劳动关系管理 2 员工关系诊断与员工满意度调查 3 员工沟通与咨 询服务 3 组织员工参与管理 4 纪律管理 一元论的观点： 二元论观点： 各学派对员工关系的不同看法 P24 劳动关系的调整模式： 斗争模式 多元放任模式（美国） 协约自治模式 劳资抗衡： 这一模式以劳资对立抗衡为主轴，完全排除国家干预。劳资双方通过行使争 议权，进行周期性的抗争，缔结集体协议，在抗争中取得均衡与和谐。 统合模式分类： 社会统合模式 经营者统合模式 国家统合模式 早期工业时代劳动关系的特点 ： P43 劳动关系的历史和制度背景 ： 18 世