装饰公司设计部流程说明副本.docxVIP

设计部工作流程图 接洽（准备阶段） 量房 概念定位 平面规划 审核 签约 施工 关联（服务） 客户维护 设计师工作流程 一、 接洽 接洽阶段即初次洽谈阶段，此阶段非常重要，在此之前客户对公司和设计师本人并不了解，而此次洽 谈是设计师向客户推销公司和个人的初期，同时也是了解客户的初期，因此，每个设计师对此阶段必须高 度重视，此阶段具体操作规程如下： 1、 注意自己的仪表整洁大方及言语措辞（基本行为规范） 2、 以诚实的原则让客户缴纳立项费（定金）和设计费的原因和好处，并说服其缴纳。让客户明白立项 费是公司在确定此项目开始实施的标志， 因为项目不是公司单方面的事情， 双方都应该做适当的投 入，而且立项费也是对双方的一种约束，同时也是对设计师前期工作的保障。 3、 洽谈完毕后， 礼貌的让客户填写客户登记表并将其送走或填写完登记表， 缴纳立项费随其量房， 边 交谈边记录，最后须客户签字，并存入《工作档案库》，然后进入量房程序。 二、 量房 量房阶段是设计师技术实施阶段很重要也很基础的阶段，接下来要做的图纸和报价都是以量房草图为 基础的，所以量房的要求必须正规、严格、细致。 （一）量房条件获得 1、取财务开出收据并收取量房定金（立项费）然后填写立项费说明，量房定金必须在当天交到财务， 然后和客户确定量房时间，并按时到达。 （二）量房准备 1、量房时注意着装（工服） 2、准备好量房工具：①盒