管理咨询35种经典工具[整理].pdfVIP

管理咨询 35 种经典工具 全书三分钟快速阅读版 本书系统地介绍了在日常管理活动当中，经常用到的 35 种经典工具，这些工具包括公司战略 分析与战备管理、战略决策、人力资源管理等多个方面，每种工具首先介绍工具的来源和使用方 法，然后结合经典案例进一步进行了说明。 PEST 分析法是进行外环境分析的常用工具，从政治、法律、经济、社会、文化和技 术的角度，分析环境变化对于企业影响的一种方法。 波特五力量分析主要用于产业环境中对于是产业竞争的性质的该产业中所具有的 潜在利润的分析。是由波特教授提出的 “五种力量模型”，即潜在竞争对手、现有企业之间的竞争、 替代品的威胁、供方的讨价还价能力和买方的讨价还价能力。 行业竞争结构分析使企业管理者可以从定性和定量两个方面分析行业竞争结构和 竞争状况，以达到以下两个目的：分析确定五力中影响企业成败的关键因素；企业高层管理者从 与这一集团相关的各因素中找出需要立即对付或处理的威胁，以便及时采取行动。 利益相关者分析用于分析与企业利益相关的所有个人和组织，帮助企业在战略制 定时分清重大利益相关者对于战略影响。 生命周期理论也是判断产业竞争状况的一个最为普遍采用的模型。模型的基础就是 认为市场的不同状态即市场处于从开发到成熟的什么阶段从根本上影响竞争条件和企业的行为。 SWOT 分析将企业外部环境的机会（O ）与威胁（T ），内部环境的优势（W ）与劣 势（S）罗列在一张十字形图表中加以对照，可以一目了然地看出企业的环境情况，又可以从内部 环境条件的相互联系中作出更深入的分析评价。 战略地位和行动评估矩阵是战略方向选择的工具，在 SWTO 分析的基础上， 通过确定两组具体反映客房外部的量化指标，更加准确地进行战略的选择和定位。 雷达图是对企业财务能力分析的重要工具，从动态和静态两个方面分析企业的财务状况。 价值链分析的核心是将客户的所有资源、价值活动与客户的战略目标紧密连接起来， 以价值增值为目的，形成了一个简明而清晰的结构框架，帮助客户清晰认识客户中相关各链条的 重要意义。 波士顿矩阵是美国波士顿咨询公司在 1960 年为一家造纸公司做咨询而提出的一种投 资组合分析方法，是多元化公司进行战略制定的有效工具。波士顿矩阵多用于评估企业投资组合。 通用矩阵又称行业吸引矩阵，是美国通用电气公司设计的一种投资组合分析方法。通 用矩阵改进了波士顿矩阵过于简化的不足。通用矩阵不仅适用于波士顿矩阵所能使用的范围，而 且对不同需求、技术寿命周期曲线的各个阶段以不同的竞争环境均可适用。9 个区域的划分，更 好地说明了客户中处于不同地位经营业务的状态。 产品一市场演变矩阵是由美国的查尔斯 ·霍弗教授首先提出的，他扩展了波士 顿矩阵和通用矩阵两种战略选择方法，将业务增长率和行业吸引力因素改换成产品/市场发展阶段， 从而得出 15 个区域的矩阵。 行业内的战略群体分析矩阵认为可以通过考虑一定的特征组合来划分战略群 体，并根据战略群体的不同而确定环境的机会和威胁。 定向政策矩阵是一个业务组合计划工具，用于多业务公司的总体战略制定。直接细 化业务组合，并采取星级评定的方式确定可能的量化指标，以达到业务分区的真实性。 企业内部要素评价矩阵是企业内部战略条件分析的有效方法，它可以帮助企业 经营战备决策者对企业内部各个职能领域的主要优势与劣势进行全面综合地评价。 产品市场多元化矩阵由安索夫提出，将企业的产品市场划分成四个领域，每一 个领域给出一种特定的战略，该模型多用于企业探测新的成长机会。 决策树分析法是进行风险决策的一种方法，是指将构成决策方案的有关因素，以树 状图形的方式表现出来，并据以分析和选择决策方案的一种系统分析法。 网络图又称箭头图，它是一种应用非常广泛的工具，其基本原理是：从需要管理任务的 总进度着眼，以任务中各工作需要的工时为时间因素，按照工作的先后顺序和相互关系作出网络 图，以反映任务的全貌，实现管理过程的模型化。然后进行时间参数计算，找出计划中的关键工 作和关键路线，对任务的各项工作所需的人、财、物通过改善网络计划作出合理安排，得到最优 方案并付诸实施。还可以对各种评价指标进行量化分析，在计划的实施过程，进行有效的监督与 控制，以保证任务保质保量地完成。 战略钟模型是由克利夫 ·鲍曼提出的，用于归纳一些所应要用的战略。