单元一 推销基本认知.pptVIP

现代服务领域技能型人才培养模式创新规划教材 商品推销应用技术 主编郑锐洪 中国水利水电出版社  单元一推销基本认知 推销的概念内涵 推销、销售与营销 @ 推销流程及学科发展 推销的商业伦理原则  第一节推销的概念内涵 推销是人们所熟悉的一种社会行为,它是伴随 着商品交换的产生而产生,伴随着商品交换的 发展而发展的,它已经融入我们的生活并成为 生活中不可或缺的内容。  推销的定义 ·世界蒈名的欧洲推销专家海因兹·姆·戈德曼 认为:推销就是要顾客深信,他购买你的产品 是会得到某些好处的; 广义的推销是指推销的主动发起者,采用一定 的技巧,传递有关信息,刺激推销对象,使其 接受并实施推销内容的活动与过程。 狭义的推销(本书中推销的定义),即直接的 面对面的人员推销的角度,来阐释现代推销学 的过程和行动内容。  对推销的认识误区「 推销就是“高明的骗术”; 推销就是“耍嘴皮子、吹牛”; 推销就是“说服、诱导顾客”; 推销就是“迫使顾客掏钱 推销就是“拉关系,搞回扣” 推销都是“骗钱,赚取暴利”  ≥对于推销工作,社会上也存在种种不同的 看法 推销一般是那些文化水平低、没有什么本事的人干的 职业 干推销赚不了什么大钱,还可能随时被公司解雇 推销就是欺骗顾客,让顾客购买他不需要的商品或服 务 酒香不怕巷子深,好的产