2职场沟通礼仪(基础篇) .pptxVIP

职场沟通礼仪（基础篇）;办公室礼仪;微笑是最完美的礼仪;微笑是最完美的礼仪;眼睛在微笑（修养级微笑）;三颗牙微笑（职业笑容）;八颗牙微笑（灿烂笑容）;无限制微笑（由衷的笑容）;办公着装;领带系法、长度、色彩、图案、忌讳 常用温莎结结法;;仪容仪表;电话礼仪;电话礼仪;待人接物;办公好习惯;;;什么是沟通？;沟通的双向性;沟通的职场魅力;沟通会有哪些障碍？;;;问和听永远比单纯的说更重要 切忌不要带有情绪进行沟通 多使用积极的语言表达方式 礼貌的、真诚的、赞美的 沟通的对象性 ;小案例;有效的倾听;同时在叙述问题的时候，也尽量不要用“我认为”、“我觉得”、“可能”这样的主观词汇。 ;真诚的赞美;赞美原则;职场常见的沟通方式;如何在电话沟通中有条理的讲述你需要传达的内容？ ——拨电话前 1、按事件对内容进行大的分类； 2、把需要沟通的事项有条理、有重点的记录下来，准确传达5W。 ——拨打电话时 1、随时关注对方的情况； 2、若对方在外面，避免嘈杂的环境等不必要的客观影响； 3、使用和对方相当的语速； 4、注意电话礼仪。 ;邮件沟通;面对面沟通;;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-206月-20Monday, June 22, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。12:00:2112:00:2112:006/22/2020 12:00:21 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2012:00:2112:00Jun-2022-Jun-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:00:2112:00:2112:00Monday, June 22, 2020 13、志不立，天下无可成之事。6月-206月-2012:00:2112:00:21June 22, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。22 六月 202012:00:21 下午12:00:216月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。六月 2012:00 下午6月-2012:00June 22, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/6/22 12:00:2112:00:2122 June 2020 17、一个???如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。12:00:21 下午12:00 下午12:00:216月-20