星伟物业公司秩序维护部奖惩标准制度.docxVIP

物业公司 秩序维护部奖惩制度 1.目的 为确保物业安全，提高秩序维护工作质量，发挥每一个秩序维护员的主观能动性及加强员工在工作期间的自我约束能力；对工作表现突出的员工将进行奖励，对工作不认真及达不到工作要求的员工进行处罚。为此，针对秩序维护工作的特点，拟定如下奖惩制度，希望全体员工能够共同遵守。 2.适用范围 秩序维护部 3.内容 3.1 奖励： 3.1.1 嘉奖 (奖励当月工资的百分之十 ) 3.1.1.1 受到客户书面表扬者。 3.1.1.2 拾金不昧者 (具有一定金额 )。 3.1.1.3 自动协助其它部门工作有成效者。 3.1.1.4 坚持公司原则，遵守公司制度而受伤害者。 3.1.2 记小奖 (奖励当月工资的百分之二十 ) 得到业主赠送 xx 者。 3.1.2.1 及时扑灭初级火警。 3.1.2.2 对偶发事件处理得当，减少公司损失者。 3.1.2.3 当值时发现窃案，并抓获作案者。 1 / 8 3.1.2.4 工作时间满一年的员工，未违反公司任何规章制度的。 3.1.2.5 对舞 弊或有危害本公司权益之事情能事先举发或防止，使得公司减少损失者。 3.1.2.6 书面提出合理化建议对公司管理制度及生产力明显改善，并被公司采纳者。 3.1.3 记大奖 (奖励当月工资的百分之五十或公司予以特别奖励 ) 3.1.3.1 在恶劣环境下尽忠职责者。 3.1.3.2 受到区级以上单位表扬，为公司争光。 3.1.3.3 在公司业务竞争中成绩特别优异者。 3.1.3.4 及时发现并消除重大治安、消防隐患者。 3.1.3.5 发生紧急事故，抢救有功者。 队员被奖励时，现场主管享有 30%的荣誉奖励，当值班长享有 50%的相应奖励。 3.2 处罚： 3.2.1 口头警告 (对初犯者 ) 3.2.1.1 未按规定着装，仪容仪表不整洁者。 3.2.1.2 行为和语言不规范者。 3.2.1.3 随地吐痰、乱丢杂物、破坏小区环境卫生者。 3.2.1.4 值勤时与他人闲聊者。 3.2.1.5 值勤时精神不正。 3.2.1.6 无故迟到、早退十分钟者。 3.2.1.7 未经批准擅自换班者。 2 / 8 3.2.1.8 公共场所大声喧哗者。 3.2.1.9 当值期间利用对讲机开玩笑、说脏话、聊天者。 3.2.1.10 无故不参加秩序维护部组织的例会、培训、活动者。 3.2.1.11 门卫室超过规定人数者（罚不是本岗位值勤的人员）。 3.2.1.12 未经允许擅自陪同亲友或其他人员进入小区者。 3.2.1.13 当值期间未按规定进行岗位轮换就餐者； 3.2.1.14 不当值期间进入小区给公司造成不良影响者。 3.2.1.15 无故拖延时间换岗者。 3.2.1.16 值勤时嚼口香糖、吃零食者。 3.2.1.17 工作记录不详，在记录本上乱写乱画者。 3.2.1.18 交接班不清未造成后果者（如果造成后果，将按造成后果的轻重给予另行处理） 3.2.1.19 不按规定巡视、巡逻，对违规者不予以纠正。 3.2.1.20 发现问题没有及时的处理、上报、记录者。 3.2.1.21 发现车辆阻塞不及时疏导、调度，不按规定利用交通指挥手势引导车辆泊位者。 3.2.1.22 对小区门岗进出的陌生人员、车辆没有做到严格的询问、确认、登记者。 3.2.1.23 对进出小区的物品没有严格的检查者。 3.2.1.24 在日常工作中遇到业主、客户没有做到相关礼节礼貌者； 3.2.1.25 其他违纪行为由上级领导认定属 “口头警告 ”处分进行处理。 3 / 8 3.2.1.26 如队员受到口头警告处分时，现场秩序维护主管负有 30%的管理责任、当值领班负有 50%的管理责任。 3.2.2 书面警告（半年内不得晋升和提薪） 3.2.2.1 一个月以内已违反二次 “口头警告 ”者，如发现第三次再违反 “口头警告”将列为 “书面警告 ”处分。 3.2.2.2 不服从工作安排和工作调配者。 3.2.2.3 因讨论工资收入问题引起矛盾者。 3.2.2.4 操作不当引起业主、客户投诉者。 3.2.2.5 当值期间未经上级领导批准干私活。 3.2.2.6 在小区内擅自张贴广告、通知或擅自涂改、私揭小区告示者。 3.2.2.7 上级领导查岗时通风报信者。 3.2.2.8 上下班交接班不跟队者。 3.2.2.9 在岗位上打瞌睡者。 3.2.2.10 在岗位上抽烟者。 3.2.2.11 利用公司电话办私人事者（产生的电话费自理）。 3.2.2.12 背后发表不利于团结的言论，未造成不良后果。 3.2.2.13 对业务不精通造成后果者。 3.2.2.14 上班时看书报杂志者听录音乐、玩游戏者。 3.2.2.15 捡到物品不上交者。 3.2.2.16 当值期间在上岗时间内使用手机者。 3.2.2.