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;课程纲要;客户购买决策过程中的心理分析 ;4;客户购买决策过程;客户在购买过程中的特殊心理;客户处理不满意时所采取的方式;客户气质类型与不同细分群体消费心理分析 ;
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＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ ;不同年龄的价值取向;;;青年客户的行为特征;中年客户的行为特征;家庭生命周期对消费心理的影响;;客户需求挖掘与交叉营销 ;客户需求的深层次挖掘;;客户需求分析 ;掌握客户需求;两种期望满意水平与客户忠诚关系图 ;能用问的！就不要用说的！;索取资料
控制沟通范围与过程
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检查对方理解程度
鼓励参与
建立形象
给对方尊重 感觉;分享：营销过程中的说服式逻辑;交叉营销中业务推广的滚雪球模式;案例分享：浙江某客户经理营销案例;案例分享：平安某客户经理营销案例;案例分享：湖北某客户经理营销案例;案例分享：交行某理财经理电话营销案例;F;;从设计的风格、形状、款式、色调、材质、新技术等方面入手;拒绝处理的公式;客户与老公VS新营销模式;;客户微表情分析与客户关系管理;38;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。5月-205月-20Friday, May 29, 2020
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。21:35:0821:35:0821:355/29/2020 9:35:08 PM
11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。5月-2021:35:0821:35May-2029-May-20
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:35:0821:35:0821:35Friday, May 29, 2020
13、志不立，天下无可成之事。5月-205月-2021:35:0821:35:08May 29, 2020
14、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。29 五月 20209:35:08 下午21:35:085月-20
15、会当凌绝顶，一览众山小。五月 209:35 下午5月-2021:35May 29, 2020
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