加强后勤管理提高服务质量.docVIP

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加强后勤管理 提高服务水平 罗田县幼儿园 幼儿园的后勤工作本就是一件不太上得了台面的服务性工作, 再加上千头万绪,真可以说“剪不断,理还乱” 。大到园舍场地、绿化维修,小至锅碗瓢勺茶杯毛巾,还有孩子的吃、喝、拉、撒、睡,后勤工作人员的思想、 能力管理等等无一不能疏漏。 再加上还有备受家长青睐的校车服务,可真算是纵横交错、千头万绪了。 通过几年的工作实践, 在幼儿园的后勤管理工作中, 作为一个管理者,我以为要具有 “五心” 即爱心、责任心 、细心、耐心和恒心 。爱心是作为一名教育工作者所必须具备的; 责任心是对工作的一种意念 ,是由一种强烈的责任感所支配;细心是在“剪不断理还乱”的 纷繁琐碎的后勤事物中保持有一颗清醒的头脑, 细致入微地发现并解决问题;恒心是不以为乱 不以为烦,坚忍不拔地一直把事情做好。下面我将从以下几个方面来介绍我园后勤工作。 一、 珍爱幼儿生命,提高卫生保健水平 幼儿教育在提高幼儿的生存、保护和发展水平方面担负着重大的 责任,我们本着保教并重的方针尽可能做好幼儿的保育工作, 创设并不断完善卫生、健康、安全的教育环境。在环境卫生管理方面我们要求做到经得起 24 小时检查,大到整个幼儿园楼房、院落、小到各班级、各角落的卫生区域,分工到人、职责明确,制定了详细的明细标准,随机检查、抽查,班级老师、家长予以监督,每周各班级评比卫生小蘑菇,每月设立卫生红旗岗;在公共卫生区域里,不定期组织生活老师集体劳动, 常常使幼儿园有焕然一新的感觉, 同时也增加了每个人的责任意识。经常有家长说:幼儿园的卫生太干净了。在幼儿健康管理方面,要求保健老师能认真做好每日晨检, 发现问题及时上报给班级老师或反馈给家长, 耐心细致的的工作受到了老师及家长的交口称赞。每学期都配合保健部门对全园幼儿进行健康体格检查; 每学 期还接受县卫生防疫部门的消毒卫生及安全检查,合格率为 100%,得到了他们的肯定。 春季是幼儿疾病多发季节, 我们坚持每天给每位幼儿喷发药品,每天对班级、幼儿用品进行消毒,将各班的发病率控制到最低,也使得各班幼儿因病缺勤率降至最低。 在食堂饮食管理方面,为了保证孩子足够的营养量, 我和保健老师在制定每天的食谱时 都伤透了脑筋。我们的两餐一点每天提供牛奶、鸡蛋、水果,荤素搭配,做到配餐营养科学化、饭菜多样化,增加了幼儿的进食量。为了更好地服务家长与孩子, 每学期我们都对全园幼儿关于伙食问题做问卷调查,从几个方面了解了家长对我园伙食情况的看法, 根据调查结果,我们感到非常欣慰, 95%的家长持肯定态度,并给予了很高的评价,另有 5%的家长因不太清楚没作回答,但无一人持否定态度。可见,我园的伙食情况还是很令人满意的。在问卷中,我们还广泛征集了家长一些好的建议并提供了一些切实可行的菜单给我们, 使得我园的伙食质量不断提高。 工作得到了认可,食堂工作人员的干劲更足了。由于食堂工作的良性运行,也带动了整个后勤工作有条不紊的开展。具体做法如下: (一)环境卫生的管理 1、 为了继续保证园内干净整洁的环境, 我们始终把创设卫生一流做为我们的目标, 明确园内后勤工作人员各岗位职责, 卫生区域的划分也根据各人所长,分工到人,责任到人,并将卫生标准分发给个人,要求他们严格按照此标准执行。并在每次的卫生检查后开展“卫生评比大家说”活动,请大家相互指正,每周产生一名卫生红旗手。 2、 经得起 24 小时检查是我园一直追求的卫生标准, 虽然对我园来说,由于一些客观原因,诸如车辆多、灰尘大等,但自始自终,我们也没有降低一些对自己的要求,因此,做满工作量,要求每位后勤工作人员都能有质有量地完成本身的工作任务, 随脏随扫,拟定出详细的卫生检查计划,如每日定期检查两次,早晚各一次,日间不定期巡视,保证孩子生活在一个清洁无尘的环境里。 (二)、生活卫生、食品卫生的管理 1、 建立科学的一日生活作息制度 ,并根据季节的交替 ,幼儿的午休时间及入园、离园、接送车时间及时进行适当调整。 2、 食品卫生管理:幼儿园应以幼儿生命的关怀和呵护为己任。幼儿如果没有安全的保障和健康的体魄, 幼儿的发展将无从谈起, 针对幼儿健康发展的所有改革必将成为一句空话。 为科学管理幼儿的膳 食,我们建立和完善有关饮食卫生制度:第一,建立一个可靠的 “供货方公示制 ”。每学期公布一至两次食品供货单位的名称、 详细地址、法人姓名、联络电话等,接受教职工的监督。第二,建立 “食品供货合约制 ”。为买到物美价廉且质优的食品, 每两周定期进行市场调查,就食品的价格、质量、安全程度等与供货商签定 “食品安检合约 ”,做 到双方职责明确,不损害各自利益。第三,建立膳食委员小组监督制度,每月组织召开一次膳食会,群策群力,科学制定幼儿营养食谱,尽全力做到膳食搭配合理,品种多样,花样新颖、营养均衡、质量保证,并

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