电子商务法律法规（新） 《新消法》对电子商务消费者保护的法律法规 4.6.2《新消法》对电子商务消费者保护的法律法规-消费者求偿权.pptVIP

第4章?电子商务中的消费者权益保护 4.6.2《新消法》对电子商务消费者保护的法律法规-消费者求偿权 消费者 商家 团购网站 Markets 购买物美价廉商品 团购交易发起人 组织介绍 获取佣金 获取客流量 增加销量与盈利 一、电子商务中消费者求偿权概述 一举三得 01 02 03 04 消费者求偿权 消费者在购买商品、使用商品或者接受服务时，其人身、财产受到损害时依法获得赔偿的权利 过去 棘手的问题 即使确定赔偿者，但到哪里的法院起诉、用什么诉讼程序启动 直接找到提供商品或服务的一方请求赔偿 移动商务交易中 虚拟化可能涉及到方方面面的主体 消费者人身或财产受到损害时 诸多主体是如何分担责任？ 按份、连带、共同承担抑或其他？ 网络消费者安全 传统意义的安全 人身安全权 财产安全权 网络交易安全 网站经营者提供一个安全的交易虚拟环境和过程 网络消费者安全 商家身份的辨别 电子支付安全 消费者个人数据的保密 电子签名的有效性确认 传统 消费者安全 电子商务消费者安全 电子商务消费者求偿权法律法规 合同法 侵权责任法 消费者权益保护法 合同法关于消费者求偿权法律法规 第39条和第41条关于格式条款的规定，对服务协议的理解发生争议时，消费者可以按照通常理解予以解释或者做出不利于团购网站协议条款一方的解释。如果发生格式条款和非格式条款不一致时，应当采用非格式条款，以此来维护求偿权益。 合同法