杭电电子商务概述期末复习要点汇编.docxVIP

学习-----好资料 第一章电子商务概述 1、 电子商务概念： EC （E-commerce狭义的电子商务定义：仅 指运用因特网进行商品交易。 EB （E-Bus in ess广义的电子商务定义：则将 运用一切电子工具和电子技术进行 的所有与商务有关的活动。一一如商务信息、商务管理和商品交易，都称为电 子商务。 2、 电子商务基本要素：信息流、资金流、物流。 信息流：交易双方不断进行信息的双向交流与沟通，并贯穿于整个过程的始末 资金流：是一个与物流相反的流程，资金到消费者到中间商再到厂商再到原材料 供应商的过程。 物流:原材料从供应商到制造厂家的流动也包括产品从物流中心到消费者的过程 商流： *基本功能： 信息流一商品信息提供、促销营销、技术支持、售后服务、询价报价付款通知等 资金流一付款，转账 物流一一运输，存储，加工，装卸，保管 以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。 6F商流是核心，是电子商务的最终目的，处于最高端。 通过网站建设进行信息 发布、传输和交流，沟通各相关市场 主体，实现信息流； 通过电子支付手段， 实现资金流；通过配送体系等方式，实现物流。在整个电子商务的实施过程中， 市场主体的参与（人员流）和市场主体之间相互提供信用（信用流） ，则是有效 完成交易的根本保障。 2S+1P电子商务的开展，需要具备现实的基础环境，包括安全（Safe