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第十八章 工程维修与培训 第十八章 工程维修与培训 作为 “全国实施用户满意工程”的建筑施工企业，我们除在施工中重视每一道工序 作为 “全国实施用户满意工程”的建筑施工企业，我们除在施工中重视每一道工序 的施工质量，实行过程精品、动态管理、节点考核、严格奖罚的项目质量管理制度外， 的施工质量，实行过程精品、动态管理、节点考核、严格奖罚的项目质量管理制度外， 并且对工程施工完成以后的保修服务同样给以高度重视。我们将工程回访和维修服务视 并且对工程施工完成以后的保修服务同样给以高度重视。我们将工程回访和维修服务视 为整个工程质量的延续，在工程竣工后建立完善的信息反馈网络，精干的专业维修班组， 为整个工程质量的延续，在工程竣工后建立完善的信息反馈网络，精干的专业维修班组， 雇主完全可以享受星级跟踪服务,免除后顾之忧。 雇主完全可以享受星级跟踪服务,免除后顾之忧。 第一节 工程交付 第一节 工程交付 为保证工程及时投入使用，我公司一贯把工程交付这项工作作为施工末期的重点工 为保证工程及时投入使用，我公司一贯把工程交付这项工作作为施工末期的重点工 作，除留下必要的维修人员和材料外，撤出多余人员、材料、设备，配合总承包清理现 作，除留下必要的维修人员和材料外，撤出多余人员、材料、设备，配合总承包清理现 场，使整个现场到达竣工验收的条件。在办理工程竣工验收的同时，完成工程资料、档 场，使整个现场到达竣工验收的条件。在办理工程竣工验收的同时，完成工程资料、档 案的报送、移交工作。现场施工人员在工程竣工后十日内退场。 案的报送、移交工作。现场施工人员在工程竣工后十日内退场。 第二节 用户操作及维修手册的编制 第二节 用户操作及维修手册的编制 由于机电工程较强的专业性、系统性，为便于业主使用和管理，我们将在系统计划 由于机电工程较强的专业性、系统性，为便于业主使用和管理，我们将在系统计划 试运行前一个月，拟定一份手册格式的系统运行操作大纲的初稿呈交监理工程师审核， 试运行前一个月，拟定一份手册格式的系统运行操作大纲的初稿呈交监理工程师审核， 无误后草拟一份包含临时性的记录图则、操作和维修保养程序的操作和维修保养手册， 无误后草拟一份包含临时性的记录图则、操作和维修保养程序的操作和维修保养手册， 供业主的工程人员能预先对有关装置有所认识，系统调试时请他们一起参与，使之以最 供业主的工程人员能预先对有关装置有所认识，系统调试时请他们一起参与，使之以最 短的时间熟悉各个系统。工程交工时，我们将针对机电安装工程编制《操作及维修手册》， 短的时间熟悉各个系统。工程交工时，我们将针对机电安装工程编制《操作及维修手册》， 经批准的正式手册在缺陷保修期开始后的五周内备妥并呈交业主。手册包含系统的说 经批准的正式手册在缺陷保修期开始后的五周内备妥并呈交业主。手册包含系统的说 明、技术说明和维修保养内容，具体如下： 明、技术说明和维修保养内容，具体如下： 1、正常时间及紧急联络电话号码 1、正常时间及紧急联络电话号码 2、系统的说明 2、系统的说明 (1)详尽介绍每个系统如何调节、控制、监察和调校的说明； (1)详尽介绍每个系统如何调节、控制、监察和调校的说明； (2)系统各主要装置和部件的大小规格和功能； (2)系统各主要装置和部件的大小规格和功能； (3)提出每个系统的可调节部件和保护装置的最初调校参数； (3)提出每个系统的可调节部件和保护装置的最初调校参数； (4)正常系统设备运作程序和在不正常条件情况时的应变程序，使部分部件能维持 (4)正常系统设备运作程序和在不正常条件情况时的应变程序，使部分部件能维持 运作； 运作； (5) 有关供电系统，配电屏和控制屏的详细说明。 (5) 有关供电系统，配电屏和控制屏的详细说明。 3、技术说明 3、技术说明 技术说明包括合同内所提供安装的