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成功签单从拒绝开始 拒绝的含义是欢迎你再来  面对拒绝 这是一个令人讨厌的问题;因为一提到拒 绝,相信我们大家都会打心底不喜欢,但 在寿险业“面对拒绝”却是一个值得人深 究的问题。  户拒绝的一般原因调奎 顾客拒绝心理产生的 原因 不信任55% 不信任 ·不需要20% ■不需要 ■不适合 不适合10% ■不急 ■其它原因 不急10% 其他原因5% 通过数据可以看出,客户的前期经营至关重要,不信任不仅仅是对人的也 包括对营销员专业能力的怀疑,所以学习很重要!  客户“拒绝”的含义 拒绝是人的习惯行为 拒绝是正常反应,不是反对 拒绝是疑问 今拒绝是成交的开始 多次拒绝+最后促成=成功  面对拒绝的正确心态 第一:对“拒绝”不要信以为真 通常有些客户对并不了解的东西,最习惯的反应就是拒绝,拒 绝对他来说就是一种习惯; 令还有些客户的拒绝,往往是需要进一步了解你的产品的正常反应, 虽然这对你来说好象是苦难,但对一部分客户来说,的确是被人 攻破心理防线的“伪装抵抗”。 所以,你不要太相信这类客户的话,只需要怀抱着坚定的信心继 续走下去就可以了。 令通常碰到这样的回答,先停顿一下,不急于争辩,心里默念: “不要在意,继续前进”。 令然后微笑地对客户说:“哦,真是这样吗?”“看来您真的是这 方面的行家,不知道有没有