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公共关系复习题 一、 填空题 1 公共关系之父是指 艾维· 李 2 公共关系工作的基本原则是  实事求是，坦诚相告 3 艾维· 李的公共关系信条是 说真话 公众必须被告知 4 爱德华· 伯尼斯是公共关系理念是 投公众所好 5 在美国享有“ 公共关系圣经” 美誉的书是指 《有效的公共关系》 6 斯科特卡特里普等人在《有效的公共关系》中提出的模式是  双向对称 7 我国大陆出现公共关系的时代是 20 世纪的 80 年代 8 狭义的公共关系主体是 公共关系机构 公共关系人员 9 内部公关关系主要是为了增强成员的 凝聚力 和向心力 ，提高员工的满意度 10 公共关系的中介是指 传播媒体 11 我国第一个公共关系协会成立于  上海 12 政府公众的特点是 权威性 13 公共关系的目标是 协调公众关系，塑造组织形象 14 协调员工关系的价值取向是 增强社会组织的凝聚力和向心力 15 企业实体形象的基础是 管理形象 16 公共关系的运作过程包括调查、  策划实施和总结四个基本环节 17 公共关系创意的联想基本工作是 主题构思 和创意表达 18 公共关系基本的职能行为是 接待 19 公共关系人员展示自身其他形象的基础是  素养形象 20 人际交往的基本理念是 “ 和” 21 引导公众信任社会组织最有效的方法是 信任公众 （ P143 ） 22 拉斯