验收后运行机制和售后承诺.docxVIP

验收后有关管理制度 根据都7工堰拉法实际水泥有限公司烟气在线监控系统工程设计要求， 我公司 对本项目的服务作出以下安排： 我公司在都7工堰拉法基水泥有限公司烟气在线监控系统工程建设项目的 设计和实施中均由我公司能力强和富有经验的工程师全程参与； 本项目从做设计 方案起至工程的施工，将严格按我公司质量保证体系要求进行。 2、 保修： ）、工程竣工经交付使用后，硬件系统免费保修12个月，。保修期满后 系统进入终身维护期，我公司负责定期巡检维护 ，如因设备的损伤和损坏而须更 换设备或部件，适当收取所更换设备或部件及人工的成本费。 ）、维修响应速度：我方在接到维修电话后如电话中可以解决的即在电 话中解决，若解决不了需前往现场时，我方技术支持工程师将于 48小时内前往 现场解决，2个工作日内解决问题，若未能解决，如硬件发生故障时，将按客户 具体要求及时提供备用或替代设备。 3、 我方提供的所有设备均送货上门并安装调试，设备可交到用户指定的地 点：有关的运输、保险等一切费用由我方负责，不需用户支付任何费用。 4、 工程部严格按照合同内容准备设备、器材，精心完成施工任务。各项设 备采购和非定型产品的订货都由参加设计、 施工的专业技术人员参加，以保证其 功能及技术指标满足工程要求。 5、 我方自系统安装工作一开始，允许项目单位的工作人员一起参与系统的 安装、测试、诊断及解决问题等各项工作，并保证