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QC 七大手法 查檢表教育訓練教材 、 何謂 查檢表： 查 檢表是以簡單的統計數據，利用讓人容易了解的方式，而作成的圖形或表格謂之 查檢表，亦稱為點檢表或 查 核表。 二．查檢表的目的： 查檢表是用來收集數據或確認作業執行是否確實，只做是非、選擇的註記或填入規定之查 檢記號後加以統計彙 整，再利用直方圖等手法提供量化分析。 三．查檢表的分類： 查檢表可依其工作的目的或種類分為下述兩種： 點檢用 查檢表：在設計時即已定義，只做是非或選擇的註記，在於確定作業執行、儀器保養維護實施狀況， 以防作業疏失或遺漏，例如：汽車定期保養點檢表。 記錄用 查檢表：此類查檢表是用來收集資料，應用不良原因和不良項目的記錄，由於常用於作業疏失、品質 良莠等記錄，故又稱為改善用 查檢表。 四．查檢表的製作方法： 點檢用 查檢表的製作方法： 列出需要點檢的項目。 考慮非點檢不可的項目是什麼？ 有順序需求時，須註明順序排列。 儘可能將機械別、機種別、工程別．．．．等加以層別以利於分析。 記錄用 查檢表的製作方法： 決定所要收集的數據及希望把握的項目。 在決定所要收集的數據時，應由相關人員以過去的經驗和知識來決定，儘可能所有 人員都參加。 決定 查 檢表的形式： 查檢表的格式要依據所要做分析層別的程度，去設計一種記錄和整理都很容易適合 自己使用的格式。 (3) 決定記錄形式： 記錄形式可用常用的棒形記錄 ，一般用的 正”字記錄亦可，或是圖形記號 O X、△等。 (4) 決定收集數據的方法： 確定由何人收集、期間多久、檢查方法。 五．查檢表記載的項目： 製作 查檢表須符合 5W1H 的原則。 標題：目的何在？ …..what 對象、項目：為什麼？ ..why 人員：由誰做？ ……………… …… ..who 方法：何種方法？ ………… ……… ..how 時間：什麼時間？相隔多久？ … … ..when 製程別、檢驗別：在什麼地方？ … ..where 查檢表製作原則： 並非一開始即要求完美，可先行參考他人作法，隨時針對需求及目的而作修改，以求盡善盡美。 愈簡單、易懂、易記錄愈好。 —目了然，查檢的事項應清楚陳述，使作業者在記錄問題的同時，即能明瞭所登記的 內容。 ⑷以Teamwork的方式，大家集思廣益，切記不可遺漏重要項目。 設計不會使記錄者記錄錯誤的 查檢表，以免影響日後統計分析。 查檢表範例： (1)點檢用查檢表的範例： 下例為運用於汽車定期保養之 查檢表，保養技工可逐項檢驗，可確保重要之保養項目，不易漏失。 10000KM時定期保養 顧客姓名： 日 期: 車牌號碼： 費 用: 車 種： 行駛公里: 作業者: □電瓶液量 □空氣濾清器 □水箱 機油＜ □胎壓 分電盤蓋 □水星塞 □化油器 □風扇皮帶 註：檢查 調整 X更換 (2)記錄用查檢表範例： 下例為應用於直方圖之次數分配 查檢表，由表中可清楚得知量測值之分佈狀態 NO 組界 組中心點 查檢 次數 1 119.5-126 122.75 uh an 5 2 126-132.5 129.25 ffff 10 3 132.5-139 135.75 ////////// 12 4 139-145.5 142.25 Jfff Ifff f/ff ffff ifi! an 1 31 5 145.5-152 148.75 iifl J/// //// ifii /// 23 6 152-158.5 155.25 firr tiff fill 10 7 158.5-165 161.75 Zw lw 5 8 165-171.5 168.25 ~TUI / 1 合 計 97  QC七大手法散佈圖教育訓練教材 、、何謂散佈圖： 就是把有關聯的對應數據，在方格紙上以縱軸表示結果，以橫軸表示原因；然後用點表示分佈型態，根據分佈 的型態，來判斷對應數據之間的關係。 目的：分析對應數據彼此間之相關性，做出正確之判定。而所謂對應數據就是成對的數據，一般來說 成對數據 有三種不同的對應關係。 原因與結果數據關係。 結果與結果數據關係。 原因與原因數據關係。 工作場所的光線明亮度與工作生 產力的高低所組成的原因與結果數據關係。另外，例如，品管圈開會長短是 原因，主題完成的有形效益是結果，這也是屬於原因與結果數據關係。 在一群人中身高與體重組成的對應數據就是結果與結果數據關係。但是一群人身高為結果而以他們父母身高 數據來看即是原因與原因數據關係。又例如工廠零傷害運動，災害就是這項運動的結果，但運動中的安全動 作與安全設備周全就是原因與原因的對應數據。 如果是兩種沒有相關聯的數據所製作出來的散佈圖是無法做正確判斷。 、、 散佈圖製作的五個步驟： 蒐集相關的對應數據，至少三十組以上，並且整理寫到數據表上。 在特性要因圖上對特性