学生护患沟通能力的培养PPT演示课件.ppt

;学生护患沟通  能力的培养;背 景 ;沟通少，解释不好; 影响护患关系的因素 37.5%为服务态度(主要为语言表达不当) * 77.78的患者希望每日与护士交谈1次 * 86.9%的患者选择护患沟通的内容与疾病 有关 态度冷漠，缺乏交流艺术 ; 临床护士对护患沟通的认知 ;培养学生人际沟通能力的必要性;护患沟通能力的测评;护患沟通能力的测评;护患沟通能力的测评;护患沟通能力培养的标准;护患沟通能力培养的标准;护理专业学生护患沟通能力的测量指标 ;护理专业学生护患沟通能力的测量指标 ;临床实习中护患沟通的障碍;临床实习中护患沟通的障碍;临床实习中护患沟通的障碍;临床实习中护患沟通的障碍;目前护理学校教育方法; “全球医学教育最低基本要求” 护理核心能力教学模式,对护理专业学生的交流能力和人际交往能力提出了要求 通过在护理实验中增设沟通内容,在健康教育中培养沟通能力,在见习、实习中真实感受沟通等教学方式 充分利用课堂提问和演示以及社区见习等方式培养学生的口头表达和人际沟通协调能力;临床护理教学中培养学生护患沟通能力的方法; 重视临床实习的作用带教老师的榜样作用 调动学生的主观能动性 基本语言沟通能力的训练 非语言性沟通能力的训练掌握护患沟通的技巧 协调沟通网络能力的训练;重视临床实习的作用 要帮助学生完成从基础医学向临床医学学习方法的转变，培养护生护理专业知识和临床实践技能，同时还要注意培养学生建立良好的护患沟通模式，提高学生护患沟通的能力 ;带教老师的榜样作用;调动学生的主观能动性;通过采用多种形式的教学活动;具 体 的 教 学 方 法 角色扮演 案例分析 示范－模拟训练 情境陶冶式训练; ** 角色扮演:在临床实习中, 创设出许多临床护理工作常出现的情景,让护生分组讨论分析后分别扮演病人和护士,在身临其境之中训练沟通技巧 ** 案例分析:联系“护患关系”和“护士的语言沟通技巧”等内容,给护生几个临床护患冲突或医护冲突的实例个案,让其分析产生冲突的原因,评价案例中护士语言行为的得当或失当之处,再提出个人的观点,假设自己遇到类似的情况应怎样处理。; ** 示范－模拟训练：在学生入科时由带教老师示范各种场景对话，使示范作用应贯穿于临床带教的各个环节。教师应努力做到语言清晰、准确、规范，使学生明确沟通时护士应具有较强的语言表达能力。 ** 情境陶冶式训练：利用实地情景营造“病室”的氛围，让学生在这种氛围中进行语言训练。教师结合病例编情境，学生即兴与“病人”对话。“病人”提出各种问题和要求，“难为”学生。学生必须努力运用恰当的语言技巧使交谈成功，从而实现预定的护理目标。;基本语言沟通能力的训练;基本语言沟通能力的训练;非语言性沟通能力的训练;非语言性沟通能力的训练;非语言性沟通能力的训练;护患沟通技巧能力培养;护患沟通技巧能力培养; 沟通时间的分配： 9％的时间用于书写； 16％时间用于阅读； 30％的时间用于说话; 45％的时间用于倾听;不要假设你知道患者要说什么。在听完之后，要证实性询问一下。如“是6天都发热吗？”;听的五个层次 ;有效倾听的过程 ;护患沟通技巧能力培养;共情言语能力:同理心;协调沟通网络能力的训练;协调沟通网络能力的训练;结语 培养学生护患沟通能力的目的是为了更好地服务于病人。通过教学与实践，学生能够积累沟通知识，并能在临床学习中自觉运用，从而能坦然面对病患。;谢谢！