医院宣传中心各工作岗位绩效考核指标..doc.docxVIP

Nanhaizhanlue 工作室 宣传中心绩效考核指标 宣传中心主任绩效考核指标 序号 KPI 指标定义 评分计算标准 信息来源 1）在规定时间上交 , 得100分 1 本科室工作计划及总 按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至 提交记录 结制订及时性 及工作计划的编写、上交 50分 3）介于其中按线性关系计算 1）＝目标值，得 100 分 2 宣传计划完成率 （实际宣传次数 / 宣传计划次数）× 100% 2）低于 % ，减 分，累计最低至 50 分 宣传记录 3）介于其中按线性关系计算 1）=目标值 , 得 100分 3 新闻宣传报道频率 新闻宣传报道达到 次 / 月 2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至 50 新闻报道记录 分 3）介于其中按线性关系计算 1）=目标值 , 得 100分 4 新闻宣传及时性 院内重大有影响力正面新闻在 天内进行宣 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至 50 新闻报道记录 传 分 3）介于其中按线性关系计算 医院对外宣传资料的 医院对外宣传文字、稿件、图片等的监督检查， 每出现一次检查不严，造成社会对医院的误解， 5 保证宣传内容符合医院宣传规范的要求，不合 检查 减 分，累计最低至 50分 相关记录 格不合适的宣传资料不流出医院 1）=目标值 , 得 100分 2）比目标值每提高 % ，加 分，累计最高至 120 6 品牌知名度 提升医院品牌知名度达 ％ 分 市场调查报告 3）比目标值每降低 % ，减 分，累计最低至 50 分 4）介于其中按线性关系计算 1）=目标值 , 得 100分 2）比目标值每提高 % ，加 分，累计最高至 120 7 品牌认知度 使群众对医院的定位、提供的服务有准确的认 分 市场调查报告 识达 ％ 3）比目标值每降低 % ，减 分，累计最低至 50 分 4）介于其中按线性关系计算 1）=目标值 , 得 100分 8 广告等宣传活动影响 在广告等宣传活动后，一周之内开展活动影响 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至 50 力的调查 力的调查 分 调查报告 3）介于其中按线性关系计算 对各种宣传资料的制作数量，发放数量，领取 1）=目标值 , 得 100分 2）比目标值每降低 % ，减 分，累计最低至 50 9 宣传资料的发放 科室等进行相应的记录，实现资料的规范管理， 分 检查记录 （实际数量 / 应存数量）× 100%，达 ％ 3）介于其中按线性关系计算 10 院内各种信息、 简报的 院内各种信息、简报的编辑、制作，保证信息、 延迟出版、错字率超过 0.5%、内容出现错误等现象 制作 简报内容的真实性、及时性、影响性 每出现一次，减 检查记录 分，累计最低至 50分 2 1）=目标值 , 得 100分 11 院内宣传栏、展板制作 定期对宣传栏、展板内容进行制作、更新 2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至 50 检查记录 分 3）介于其中按线性关系计算 每日检查宣传栏、展板的完好性，保证其完好 1）=目标值 , 得 100分 2）比目标值每延迟 次，减 分，累计最低至 50 12 宣传栏、展板的检查 性不出现任何的污迹，破损，对弄脏、破损的 检查记录 分 宣传品、展板进行及时的更新 3）介于其中按线性关系计算 1）在目标值高 5％及低 15%的区间内浮动 , 得 100分 2）比区间最高值每提高 % ，减 分，累计最低至 13 预算的准确性 （ 1－科室实际发生值／预算值）× 100%，目标 50分 财务科统计报 值 ％ 3）比区间最低值每降低 % ，减 分，累计最低 表 至 50分 4）介于其中按线性关系计算 1）=目标值 , 得 100分 2）比目标值每降低 ％，加 分，累计最高至 120 14 实际支出与预算值的 （实际支出 / 预算支出值） ×100%，目标值 ％ 分 财务科统计报 比率 3）比目标值每提高 ％，减 分，累计最低至 50 表 分 4）介于其中按线性关系计算 1）=目标值 , 得 100分 2）比目标值每降低 ％，加 分，累计最高至 120 15 科室管理费用与预算 （科室管理费用 / 管理费用预算值）× 100%，目 分 财务科统计报 值比率 标值 ％ 3）比目标值每提高 ％，减 分，累计最低至 50 表 分 4）介于其中按线性关系计算 3 宣传费与预算值比率 业务招待费用与预算 17 的差异率 部门员工有无重大错 18 误 科室职工流失率 部门被投诉次数 科室绩效考核的组织 21 管理  1）=目标值 , 得 100分 2）比目标值每降低 ％，加 分，累计最高至 120 （宣传费实际支出 / 宣传费预算值）× 10