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目录:
TOC \o 1-5 \h \z 话前篇 1
优劣分析 2
核心战略 4
\o Current Document 方案一 5
\o Current Document 方案二 6
\o Current Document 方案三 7
话前篇:含着金汤匙的草田舍
目前的非中餐餐饮行业, 大多都是近几年刚刚起步, 缺乏实战经 验,许多投资者、经营者都是餐饮行业的“门外汉”、“半吊子”不 懂得如何去经营与管理自己的企业,而太子亢龙酒店从 1991 年就开 始涉足中餐餐饮, 实战经验大大高于其他的同行业竞争者, 融会贯通 多年来的管理、经营经验, 将会大大提高草田舍的生存空间;也正是 由于多年的经营, 为草田舍的发展打下了重中之重的地基——强大的 经济后盾:
其一:草田舍料理长,曾在日本学艺三年,回国后在日本料理普及度 最高的上海执业四年, 可以说是造诣颇深。 领导班子也是从沿海地区 聘请的,这就直接凸显了强大经济后盾的作用, 可以有实力来挖人才, 让这些优秀的人才,为己所用。
其二:日、韩料理比中餐更加重视五感,即:视觉、嗅觉、听觉、触 觉、味觉,日本料理需更需要同时具备黑、白、赤、黄、青五色并且 讲究营养配比,制作上要求材料新鲜,切割讲究,菜色自然,味道鲜 美,造型多样,器皿精良,材料和调理法重视季节感。所以,对于材 料的新鲜程度, 与质量好坏就建立起了最直接的关系。 强大的资金后 盾可以让草田舍免去后顾之忧, 而其他竞争者,往往由于资金链不够、 消费群体不够,降低成本而超长时间的冷冻材料,降低材料质量,这 样都会让菜肴口感降低, 自然也就降低了在口感上与草田舍一争高下 的能力。
其三:太子亢龙多年以来一直与媒体打交道, 并且保持着良好的关系 与业务往来, 把其资源发展于草田舍, 无论是宣传费用还是宣传方式 上都可以让草田舍领先于其他竞争者。
其四:太子亢龙对于员工一贯严要求、 高标准,把员工比作勤劳的 “小 蜜蜂”,把其思路沿用到草田舍,使员工的态度、素质、灵活度上大 大超过其他同行业竞争者。
草田舍的出路
走太子战略
列出优、我们把草田舍置于武汉目前的非中餐餐饮行业之中,
列出优、
中、劣三种态势:
优:
多年的餐饮行业经验;
2?强大的资金后盾;
优秀的管理、服务、料理团队;
原料的新鲜、质量;
发达的进货、宣传渠道;
员工的素质、态度;
太子亢龙已有的客户资源(潜在的消费群体);
平
餐厅的内部装修、布局;
菜肴的模式、口味;
员工的穿着、打扮;
1. 价格甚高;
客户群体门槛高,范围狭小;
给大众消费者的第一映像不好;
整体风格难以与太子中餐相协调;
在武汉市场知名度低;
弱而不虑为不思,思而不做乃不为
由所列出的优劣,形成了以下的核心营销战略:
立体战略
“高的是品格,低的是价格”是太子永久不变的风格,正式这样 的风格让太子从1991年的太子成长到今天太子。
借太子风格,以及目前草田舍在武汉市场中的优劣态势我来阐述我的“太子
略——|(高低)战略:
此战略想法来自于数学立方体公式:
AB * AB * AB(高低)*
AB * AB * AB
(高低)* (高低)* (高低)
即:三高,三低,高低相结合,方案之中有方案的全方位立体战
略
“菜肴质量高,服务质量高,营销策略高”
“菜肴价格低,顾客投诉低,受众门槛低”
方案一:
让顾客成为顾客,三个“一”要做到。
古有:千军易得,
一将难求。
今有:太子易到,一座难求。
如果说别的餐馆里的顾客用“人海”来形容,那么太子里的顾客
应该用“从海”来形容,为什么呢?
“从”即“人人”一边是吃饭的人,另一边是侯位的人。
让顾客成为顾客,即让侯位的顾客成为草田舍的潜在顾客。
三个“一”,即“看一看”“讲一讲”“尝一尝”
首先要利用侯位顾客无聊的心里让迎宾带他们到环境优雅的草 田舍里“看一看”,看什么?看草田舍细致的装修。
(不要小看了此时的看,这个看跟发传单、做广告的“看”是不同的,因为那时的顾客 是被动接受宣传,是事倍功半。而此时, 利用顾客无聊的心里,带顾客消磨无聊的时光,
让顾客由被动变主动接受宣传,此为事半功倍。)
然后接待员或者迎宾要给顾客细致、深动的“讲一讲”,讲什么? 讲草田舍的名厨,讲草田舍的优惠。
最后把侯位顾客发展成潜在顾客,让他们“尝一尝”,尝什么? 尝出自草田舍的名厨之手的精华料理! 尝高档的日韩料理的派头!尝 高端客户的面子!
(此时的尝不需要花费太大的资本,只需要给这些潜在客户一份寿司,成本非常低廉。 如果顾客有意再来一份或者很感兴趣,可以诱导客户就此消费。)
三个“一”让顾客知晓草田舍一一了解草田舍一一体验草田
舍,从侯位顾客有变为潜在顾客,以至于发展为顾客。
方案二:
人疯子,自己“骗”自己
人疯子,说的是顾客,不
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