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- 2020-11-21 发布于天津
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供应商现场审核,干货!
有经验的审核员是在与客户接触的那一刻,就进入了审核状态。比如:
去机场或火车站接你的司机,就是你的信息来源,聊天是最好的审核方式。
企业的生意好坏、工人招聘的难度、管理层的变动等,司机天天接来送往,本身
就是个情报站,从他们嘴里可以了解企业的经营状态。
如果去接你的人还有供应商对口部门的人(如质量部),在车上聊公司的经营状 况,一是可以打破一路的沉闷,二是可以拉近双方的距离。
我曾经说过:
“车上和饭桌上,是审核开始的第一现场,客户的经营状况与管理
行为关系密切。业绩好的时候会掩盖一些问题,而业绩差的时候暴露出来的问题
会很多
1、审核前准备
在审核前最好向对方提供审核计划(但与前面提到的审核计划不是一回事, 这是 指对某个供应商的审核安排),让供应商安排好相应的人,做好审核现场的接待 工作。
在审核计划中主要包含的信息有:时间、部门、关注的活动、相关人员等。
2、首次会议
一般来讲在审核计划中,都会有“首次会议”的要求。
我认为首次会议意义重大,因为参加者包括供应商的管理层、各个部门的负责人、现场协助引导人员等。它是审核组(员)与供应商关于本次审核目的、方式、安 排的重要沟通活动。
我建议在审核计划中一定要标明被审核方的总经理要出席, 如果有事请要提前告
知审核组。
我发现由于许多审核员没有做过管理工作, 或只做过基层管理者,他们没有与总
经理打交道的
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