机票预订系统需求解析总结计划报告总结计划.docxVIP

Horizon Airways 机票预订系统 需求分析报告 班级： 姓名： 学号： 日期： 引言 编写目的 在现今的社会是一个讲究效率和快节奏的社会， 人们有很强的时间观念， 如果仍使用手工操作或使用相当繁琐的软件， 既浪费了人力， 又浪费了物力， 效率无法提高，为此开发机票预定系统软件， 能够适应现今社会并提高生产效率。 使售票员和乘客变得更加方便和有效率。 该系统软件非常容易被接受，他具有简单易学性，便于管理等优点。 项目背景 随着社会发展的不断进步， 民航事业的壮大， 人们消费水平的提高， 乘坐民 航的消费者也越来越多， 机票预订系统也开始影响着人们日常生活和出行， 并且 变得越来越重要。而原有的系统随着航空公司载客量的迅猛增长和人们对便捷性 要求的提高， 已经变得无法满足需求。 原有的系统不仅效率比较低下， 而且在安 全性、准确性等方面有很多不足。 为了实现航空公司的现代化管理， 进一步提高工作效率， 方便旅客， 需要开发一个机票预订系统。该系统需要具有完整的存储，查询，核对，打印机票的功能。 在这个系统中， 旅客可以通过计算机系统查询， 系统为旅客安排航班， 打印出取票通知和账单， 旅客在飞机起飞的前一天凭取票通知和账单交款取票， 系统校对无误即印机票给旅客。 Horizon Airways 于 1996 年 1 月开始运营，它有一架空中客车 330 飞机往 返于纽约和芝加哥之间。由于致力于提高客户满意度， Horizon Airways 在其运 营的第一年就赢得了享有声誉的 Service Excellence 奖，并获得了 1 百万美元 利润。在后来的五年里， Horizon Airways 的客户群一直稳固增长。 现在，Horizon Airways 拥有两架波音 747-400 以及两架空中客车 330 飞机。它每周在位于不同州的 5 个城市之间运营 10 个架次的航班。但是，它对选定区域只运营一个航班。现在， Horizon Airways 不仅开通了离港航班也开通了单向航班。 参考资料 1）《软件工程导论》，张海藩，清华大学出版社 2）《实用软件工程》，郑人杰等，清华大学出版社 目录 1、任务概述 . .................................................. 错误 ! 未定义书签。 任务目标 . ................................................ 错误 ! 未定义书签。 运行环境 . ................................................ 错误 ! 未定义书签。 条件与限制 . .............................................. 2、数据描述 . .................................................. 乘客业务流程图描述 . ...................................... 查询业务 . ............................................ 订票业务 . ............................................ 取消预订业务 . ........................................ 柜台助理业务流程图描述 . ................................... 查询业务 . ............................................ 订票业务 . ............................................ 取消预订业务 . ........................................ 机票预订系统的数据需求 . ................................... 机票预订系统数据流程图 . ................................... 机票预订系统数据字典 . ..................................... 机票预订系统的逻辑方案 . ................................... 3、系统的功能要求 . ............................................ 功能划分 . ................................................ 功能描述 . .....................