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《招聘与选拔》2010级复习提纲 1.招聘与选拔在人力资源管理体系中的定位是什么?招聘与选拔与其它人力资源实务的关系是什么? 1）定位：招聘与选拔是人力资源管理的前期阶段、入口阶段；是组织对外交流的桥梁。 2）关系： 1-招聘与选拔的标准也是整个人力资源管理体系其他实务的标准； 2-必须在人力资源规划的指导下有秩序、有步骤地开展； 3-必须以工作分析为基础； 4-必须以人力资源测评结果为依据； 5-结果可以作为新员工入职时薪酬等级的决策依据； 6-结果可以作为新员工入职培训的需求分析依据； 7-结果可以作为绩效反馈时的基准信息。 2.招聘与选拔实施的六个主要步骤是什么? 1-准备：人力资源规划；工作分析；建立胜任特征模型 2-策略：目的；成本；岗位；计划制订 3-实施方案：渠道；广告设计；人才招聘会；网络招聘；猎头招聘 4-选拔：初步筛选；笔试；面试；其他测试 5-录用：作出决策；确定薪酬；发出通知；背景调查 6-评价：程序；技能；效率 3.招聘与选拔的三个准备工作是什么?它们各自对招聘与选拔的作用是什么? 1）人力资源规划——指明了组织招聘选拔所需人力资源数量、标准、岗位等，从而为招聘和选拔确立了工作方向和思路； 2）工作分析——为招聘与选拔提供依据和标准； 3）建立胜任特征模型——为招聘与选拔提供操作化的标准。 4.工作分析在人力资源管理中的定位是什么?如何进行工作分析? 1）定位：工作分析是人力资源管理体系的基础，是人力资源管理达到人岗最佳匹配的关键环节之一，也是其他各项人力资源管理实务工作的前提，具体来说： 是人力资源规划的基础性工作，为人力资源规划提供工作参数 为招聘与选拔提供了选拔的依据和标准 是录用人员的主要依据 为绩效管理中的绩效考核提供了评估依据和标准 为薪酬管理中的基本工资设定提供标准，在工作分析基础上进行的工作评价结果可直接作为确定基本工资的依据 是培训与开发需求分析的重要途径，也是培训与开发后期工作的依据和平台。 2）工作分析程序： 确定工作分析的用途：用途直接决定信息搜索的类型与方法； 确定工作分析的系统：工作导向人员导向 确定并培训工作分析小组 搜集工作信息：确定工作，工作内容，方法 分析工作信息：对搜集的信息进行统计、分析、研究、归类 制定工作说明书：包括工作描述、任职资格、工作执行标准、报酬因素、工作族 工作分析的评价：成本收益分析、可靠性和有效性 5.胜任特征模型对人力资源管理的价值是什么?如何建立一个企业的胜任特征模型? 1）价值：胜任特征是指能够区分绩效优秀者和绩效一般者的能力、素质等特点，明确界定了企业战略发展所需要的人员素质，并以此为基础开展企业的人力资源管理工作。可为组织的人力资源管理提供人员素质方面的标准，是人力资源管理实现人岗最佳匹配的关键之一。 2）如何建立： 1. 确定绩效标准：当建立胜任特征模型所针对的对象不同时，选取的绩效标准也不同。 2. 选取标准样本：特别优秀者与绩效一般者，也可选择绩效较差者；样本数量要满足统计的大样本要求。 3. 收集数据信息：行为事件访谈法，专家小组讨论法，问卷法，全方位评价法，专家系统库，观察法 4. 分析数据信息：访谈录音录入计算机整理成文稿；组建编码小组，编码训练；独立编码，讨论形成编码手册；正式编码 5. 建立胜任特征模型：对独立编码数据进行汇总、统计；对优秀、一般组的频次、等级进行差异检验；确定差异显著的胜任特征；归类并根据等级进行权重估计；建立胜任初步模型 6. 验证胜任特征模型：同时效度：第二个样本的预测效果；预测效度：看被录用者在工作中的表现 7. 准备应用 6.一个完整的招聘与选拔计划包括哪些内容? 1-招聘人数；2-录用标准；3-招聘对象的来源与渠道；4-招聘时间；5-招聘地点；6-实施招聘的部门与人员的确定；7-招聘的收益与成本比例；8-求职申请表。 （1）招聘目的：填补职位空缺，进行市场营销 （2）招聘成本：招聘广告费、面试成本、工资和福利费用、培训费、行政办公费用、损失的机会 （3）招聘岗位确定：人力资源规划、工作分析 （4）招聘计划制定： 招聘人数：录用的职工总数；各部门分别录用数；男女比例等 录用标准：组织对计划录用人员的基本素质要求；针对各个部门中不同职位录用职员的特殊素质要求 招聘对象来源与渠道：针对不同职位的不同情况来限定招聘群体，可以较低成本保证录用人员的基本素质；内部有内部提升和工作转换两个渠道；外部则有自荐、广告招募、就业机构招募、专职猎头机构招募、大学校园招募和计算机网络招募等 招聘时间 招聘地点：高级管理职位以上的职位倾向于在全国范围内招聘；中级管理和专业技术人员通常在跨地区的劳动力市场上招聘；操作工人和办事人员常常在组织所在地的劳动力市场上招聘 实施招聘部门与人员确定：用人部门；人力资源部门；挑