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第八课 消费者的权益
一、我们享有“上帝”的权利
●○教学目标
知识目标:知道我们的生活离不开消费,知道消费者依法享有的合法权益;理解保护消费者合法权益的必要性;明确法律保障消费者合法权益的同时,消费者也要履行自己的义务。
能力目标:学会自主地发现问题、分析问题、解决问题,能够运用消费者的九大基本权利来指导实际消费。
情感态度与价值观目标:增强保护自身合法权利的积极性和主动性,提高对自觉履行义务的重要性的认识,自觉做一个文明的消费者。
●○教学重点和难点
教学重点:消费者依法享有的权利及相应的义务。
教学难点:消费者的权利和义务是相统一的。
●○课时安排
2课时。
第一课时 我们都是消费者
●○课前准备
教师:查找相关的漫画和案例,并制作成多媒体课件。
学生:搜集经营者侵害消费者利益的行为事例,查找世界及中国消费者运动的发展情况及年度“3·15”贡献奖获得者的事迹。
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●○综合设计思路
教学环节
教学活动设计
设计意图
设问导入
(教师叙述)我们每个人在生活中都扮演着不同的角色。请你列举自己在不同场合都是以什么身份出现的。(教师要引导学生从多个角度回答。)
(学生可能出现的答案)在家里,家长的眼中,我们是孩子;在学校,老师面前,我们是学生;在电影院看电影时,我们是观众;在超市购物是又成了顾客。……
学生的答案五花八门,教师应该适时引导学生认识到:在经济生活中,我们还扮演着消费者的角色,从而引出课题——我们都是消费者。
学生对自己 “学生”、“孩子”的身份非常熟悉,却往往忽略了自己经常扮演着“消费者”的角色,这一活动旨在让学生认识到:在经济生活中,我们每个人都是消费者。
课堂调查
(过渡)其实,我们每个人,一出生就是消费者,为了生活,都需要消费。我们做一个小调查:今天或昨天,同学们都买过什么东西?有过什么消费?
(学生可能出现的答案)到超市买了文具,买了扎头发的绳子,到小吃店买了食品,坐公交车上学、回家等等。
(教师应鼓励更多的同学发言,还可以告诉学生自己的消费活动,引起学生的共鸣。)
(小结)我们的生活离不开消费。当我们购买商品或者享用服务时,我们便成了消费者。我们选择、购买商品,等于对市场上的商品及其经营者投票,因而对于经营者来说,顾客就是“上帝”,消费者决定着商品及其经营者能否被认可。
通过“小调查”,让学生列举自己的生活经历,认识到每个人的生活都离不开消费。
你说我说
情景分析:“顾客就是‘上帝’”,经营者应该尊重消费者,但在现实生活中,这句话是真是假?分析课本第88页两个场景中消费者处于什么地位?
学生发言(略)
(小结)在经营者与消费者的关系中,经营者处于有利地位。有个别经营者见利忘义,利用自己所处的有利地位损害消费者的利益。
学生分小组讨论:经营者侵害消费者利益的行为种类,并就对应现象列举事例说明。
(在学生交流的基础上,教师可以选择附录中“经营者侵害消费者利益的案例及漫画”加以深化说明。)
一方面,激发学生对个别经营者惟利是图行为的强烈谴责,更好的落实情感觉悟目标。另一方面,为学习保护消费者权益的重要性做好认识铺垫。
记者播报
(过渡)个别经营者对消费者的欺诈、坑害,在使消费者遭受巨大损失的同时,也使消费者觉醒起来,向不法经营者奋起反击,以维护自身权益,争取社会公正,于是消费者运动应运而生。
让学生以小记者的身份,播报自己课前搜集的材料:
(1)消费者运动是怎么回事?
(2)中国消费者协会的会徽及其含义。
通过角色扮演,调动学生自主学习、探究性学习的积极性。
链接与拓展
讲述中国消费者运动的先进代表人物邱建东的故事,并请学生列举自己知道的为中国消费者运动发展做出贡献的人物及事迹,如王海及“王海现象”、年度“3·15”贡献奖获得者的事迹等。
认识到消费者运动的发展离不开每一个消费者的努力,初步激发学生作为消费者维护自身权益的自觉性。
总结与作业
由学生自己总结:你学到了什么?感受到了什么?
作业:阅读《中华人民共和国消费者权益保护法》中“消费者权利”一章。
通过学生自己对知识的梳理,明确所学知识点。
第二课时 消费者享有的权利
●○课前准备
教师:查找相关的漫画、音乐,并制作成多媒体课件。
学生:阅读《中华人民共和国消费者权益保护法》中“消费者权利”一章。
●○综合设计思路
教学程序
教学活动设计
设计意图
设计情景
导入新课
欣赏小品《打工奇遇》片段,自然引出“消费者享有的权利”这一课题。
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小品导课,引发学生的好奇心,激发学生学习新课的兴趣。
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自由论坛
澄清认识
让学生思考:保护消费者的权利,是否只对消费者有益?
学生发言:略。
小结:保护消费者的权利,不仅对消费者有利,还有利于促进生产的发展,保证社会再生产的顺利进行,维护正常的社会秩序。因此,法律保护消费者的合法权益。
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