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精品文档 精品文档 PAGE PAGE # 2019年度旅行社工作计划 WORD文档，下载后可编辑修改 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力 学习是为了更美好的未来！ 旅行社工作计划篇一 一、加强组织领导，明确责任到位 加强旅行社安全工作管理，确保各项旅游安全制度的贯彻落实，旅行社成立 以总经理为组长、各部门负责人为副组长的工作领导小组，总经理是旅行社安全 工作第一责任人，全面负责旅行社安全工作，对其他各成员进行具体分工，职责 明确，责任到人，要做到分工合作，齐抓共管。努力提升广大游客满意度，推动 旅行社在市场化竞争中创机制、转方式、促发展。 二、 主要任务 1、 坚决杜绝以不合理的低价组织旅游活动，通过安排购物或另付费项目获 取回扣以及其他侵害旅游者权益的违法行为。 2、 坚决不与无资质经营旅游业务旅行社合作、不采用无运营资质旅游车辆、 不使用无导游资格执业人员。 3、 不强迫或者变相强迫旅游者购物，通过合同外加点收费等欺客宰客行为。 4、 严格遵守国家法律法规，在旅游业务范围内经营，受委托招徕业务及时 向旅游部门报备。 三、 紧扣管理目标，加大资金投入 导游员在工作中要认真履行安全生产责任，努力完成责任目标： 1、 导游员必须掌握旅游安全工作常识； 2、 导游员在上团前，必须接受旅行社安全知识培训，并随身携带《安全手 册》； 3、 导游员