市场营销的计划书模版.docVIP

市场营销计划书 (模版 ) 引言 一、营销目标 1、财务指标 营收、利润、营收利润增长率等。 2、客户指标 新客户及新市场开发率、市场占有率、客户满意度、客户投诉率、客户流失率等。 3、品牌指标 知名度、美誉度、忠诚度等。 二、营销组织及职能 1、营销组织 营销计划的实现离不开有效的营销组织，营销组织的主要目标有：对市场做出快速反应；使营销效率最大化；代表并维护客户利益。 2、主要职能 产品 /服务的销售； 市场的调查与研究； 创造消费者需求；制定销售策略；协调公共关系。 （客户维护）三、环境分析 1、宏观环境分析 主要有政治环境、资源环境、经济环境、社会文化环境 等。 2、微观环境分析 主要指企业自身资源及市场状况等。 四、产品 /服务策略 1、 SWOT 分析 SWOT 分析主要是针对企业内外部资源， 分析公司的优 劣势以及面临的机会和威胁。优劣势分析着重于公司自身的实力及其与竞争对手的比较。机会及威胁分析着重于外部环境的变化对企业的可能影响上。 S：优势 自身擅长什么？和别人有什么不同？客户为什么来？ 有什么核心技术？ W：劣势 什么做不来？别人有什么比我们好？不能满足哪种客 户？缺乏什么核心技术？ O：机会 怎样与众不同？市场上有什么适合我们的机会？ T：威胁 竞争者在做什么？市场及顾客需求的变化？政治经济环境的改变？ 2、营销策略的规划 根据市场需求情况和公司战略目标，制定符合自身生产 特点的营销策略。 策略规划： 产品策略、 市场细分、 产品定位、 价格策略、 渠道策略、宣传策略、公共关系策略等。 五、市场营销控制 市场营销控制主要是对市场营销执行情况进行监测、检 查等。根据检查市场营销计划的执行情况， 采取适当的措施， 以保证市场营销计划目标的实现。 具体体现在相关流程制度的建立。