2021年大学生网购调查报告.docVIP

^ | You have to believe, there is a way. The ancients said: the kingdom of heaven is trying to enter. Only when the reluctant step by step to go to it s time, must be managed to get one step down, only have struggled to achieve it. -- Guo Ge Tech 大学生网购问题研究 ——基于江西师范大学调查为例 摘要：“网购热”频频见诸媒体，然而并不能令人完全信复，经过我们在江西师范大学调查显示，网络购物现实状况并不能令人满意。经过对调查统计和分析，我经过对策研究，试图探讨出部分当下和长远上适宜可行方法，期望对于处理现存问题能有所帮助。 关键词：网购热 调查分析 对策研究 方法 序言篇 一、调查背景： 易观EnfodeskTM公布数据显示, 中国网上零售市场整体销售规模已达成1220. 1亿元,相比 增加137. 2%,增加率有显著回升。 ，淘宝网和软银集团控股雅虎日本在日本共同开启中日网购互联平台，打造亚洲最大网络零售商圈。这无疑推进了“足不出户”淘尽天下成为可能。其中最大C2C网站淘宝，截止 12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群； 交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%份额。 ，淘宝交易额实现了433亿元，比 增加156%。 上半年，淘宝成交额就已达成4132亿元。然而，多年来，依据消协统计，网购成为增加行最快投诉热点之一。网络诈欺层出不穷，商品也不总是物美价廉，卖家中也出现了因一句差评而线下“追杀”买家现象，服务质量差强人意。 问题及分析篇 二、调查方法和范围： 为了了解大学生对国网购问题见解，我们以江西师范大学为试点，针对大一、大二、大三同学展开了调查。调查中，我们采取分层抽样方法，共投放了210份调查问卷，，还采访了20余名同学，搜集同学们见解和意见。 问卷发放分布表 文科（份） 理工科（份） 总计（份） 大一 30 30 60 大二 45 45 90 大三 30 30 60 总计（份） 105 105 210 在调查过程中，我们选择是课堂上课时间进行调查，总共投入问卷210份，回收205分，有效问卷201份，有效率98.04%。 三、网购问题分析： 经过对调查问卷结果分析，我们得出四个应该研究问题。网购受众程度界定：经过对调查问卷分析发觉，对于网购，大家全部不陌生。这一问题上，我们设置是单选形式问题，得出结果以下。 （附问卷问题） 您有没有尝试过网上购物（ ）31没有 A．有 B.没有 从问卷结果来看，调查对象对网购全部很熟悉。这和现在大学生电脑普及率很高客观现实也是基础相吻合。从大家热衷于网购情况来看，传统零售渠道有收到一定威胁。网购中有很多不一样种类网站，C2C只是其中一个渠道。从调查结果显示情况来看，较大部分同学们更多是选择货物繁多，种类齐全淘宝网，主打网络书店当当网也很受青睐。我们经过对多名同学采访统计来看，网购极大改变了传统购物方法，其便捷快速优点是传统商业购物渠道所不及。 一、大学生选择网络购物原因 1、 网络中商品比较丰富。相比现实小区活动区域不足, 网络作为虚拟小区, 有“无限”空间和领域, 在这个“无限”空间中大家能够经过网络商店来寻求自己想要购置商品和服务。网络虚拟小区空间无地域、无国界特点, 造成网络购物也突破了地域、国界界限, 使消费者能够经过网络购置到自己生活小区难以买到商品。 2、 网络中商品价格相对低廉。 在网络中出售商品通常要比传统商场商品价格低部分, 调查数据显示, 学生比较关注多个商品, 衣饰是折扣最大, 能达成50%以上; 其次是电子产品, 平均折扣在40%; 折扣最小是书籍, 通常只廉价20% - 30%。网上中商品低价原因就在于网络能够省去传统商场无法省去部分费用, 比如场地租金、职员工资等。所以网络商品附加费用比较低, 商品价格也就低了。低廉价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体愿意参与网络购物关键原因。 网络购物快捷便利。 伴随快递企业快速发展,促进了网络购物繁荣。现在快递企业不仅仅局限于传统邮局, 新出现了很多快递机构, 比如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递企业出现加速了网络购物发展, 使网络消费变得愈加便利和快捷。一个方面减轻了商店促销和分销压力, 其次也方便了消费者购物。消费者只需在网上挑选商品,剩下事情就由商家和快递企业来完成, 无需消费者亲自到商店中购置。而且网络商店二十四小时开放, 更大程度上方便了用户, 不会受到营业时间限制, 大学生更