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调度员岗位安全风险点及防范措施 1、 司乘人员思想动态风险：司机在身体、家庭、工作上存在的不 良情绪。 防范措施：调度要做到及时对司乘人员思想动态变化的情况掌握， 公平、公正、合理地安排出车。 解决风险措施：要及时观察了解司乘人员出车前的情绪变化，进 行合理的调配，发现有不良情绪，要询问本人产生情绪的原因，是身 体状况不佳还是家庭状况的相关信息。要及时关心和其沟通或调配人 员和车辆，待其思想情绪稳定后再安排其出车，不得强行安排出车， 造成事故的发生，并对车辆和人员出现的问题及时向领导汇报。 2、 车辆状况风险：安检出的安全隐患和问题及司机反馈的车辆问 题未作修理即安排出车。 防范措施：要根据车辆技术状况调配车辆，严禁安排有故障的车 辆出车。 解决风险措施：安排车辆要了解车辆状况，对安检查出和司机本 人反馈的问题，在没有修复时严禁安排带故障出车；要督促司机对车 辆三检一查和例行保养工作，绝不能急修后的车辆在没有质量保证的 情况下安排出车。 3、 车公里、燃油、补助费计算、台账管理的风险：（1）对各车燃 油不清导致流失，（2）补助费计算失误及台账记录不清可导致的后果。 防范措施：每月要按各车的耗油标准准确的做好统计司乘人员出 车补助费的计算，要准确无误，绝不能少计多计，避免发生争议，并 做好报表和台账的登记。