合富锦绣的置业顾问培训文集79p.docx

角色篇 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 第一章 概述 （1） \o Current Document 第一节 我是谁 置业顾问的定位 （1） 一、 公司的形象代表 （1） \o Current Document 二、 公司经营理念的传递者 （1） \o Current Document 三、 客户置业的顾问 （1） \o Current Document 四、 投资理财的专家 （2） \o Current Document 五、 客户的朋友 （2） \o Current Document 六、 将客户意见向公司反馈的媒介 （2） \o Current Document 七、 市场信息的收集者 （2） 第二节 我面对谁——置业顾问的服务对象(2) 第二节 我面对谁——置业顾问的服务对象 (2) 、置业顾问对客户的服务 （2） 、置业顾问对公司的服务 （3） 第三节 我的使命 置业顾问的工作职责及要求(4 第三节 我的使命 置业顾问的工作职责及要求 (4) TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 、常规工作职责 （4） \o Current Document 、营业前准备工作及售楼部日常工作 （5） \o Current Document 、展销会及其他环节工作