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商务交接礼仪(5) 换而言之，验收工作与交接仪式由于性质不同， 故应有所区分，分别而论。正式的验收工作应当安排在交接仪式举行 之前进行，而交接仪式则必须安排在验收工作全部过错成之后举行。 这主要是因为，交接仪式一旦举行之后，有关的工程项目或大型设备 既被正式交付给接收单位。此后它们倘若出现了质量问题，当然就不 如在验收过程之中解决起来那么容易。 最后，要留意在交接仪式 上表现得体。在参加交接仪式时，不论是东道主一方还是来宾一方， 都存在一个表现是否得体的问题。 假如有人在仪式上表现失当，往往 就会使之黯然失色。有时，甚至还会因此而影响到有关各方的相互关 系。 对东道主一方而言，需要注意的主要问题有： 一是要注 意仪表修洁。东道主一方参加交接仪式的人员，不仅应当是“精兵强 将”、“有功之臣”，而且应当使之能够代表本单位的形象。为此， 必须要求他们妆容规范、服饰得体、举止有方。 二是要注意保持 风度。在交接仪式举行期间，不允许东道主一方的人员东游西逛、交 头接耳、打打闹闹。在为发言者鼓掌时，不允许厚此薄彼。当来宾为 白己道喜时，喜形于色无可厚非，但切勿嚣张放肆、得意忘形。 三 是要注意待人友好。不管白己是否专门负责接待、陪同或解说工作， 东道主一方的全体人员都应当白觉地树立起主人翁意识。 一旦来宾提 出问题或需要帮助时，都要鼎力相助。不允许一问三不知、借故推脱、 拒绝帮忙，甚至胡言乱