启航教育会员卡管理制度.docxVIP

启航会员卡管理制度 一、 会员卡宗旨： 通过会员卡与家长建立起长久稳定的服务关系，让家长和学生享受新时代的尊贵 服务，提升家长的满意度。 二、 会员卡办理条件 （1） 报名交一期学费同时介绍一名或者多名会员入会可获取会员卡以及积 分； （2） 预缴两期以上（包括两期）学费或者选择两门课程（英语和奥数）可以 获取会员卡以及积分。 三、 会员卡办理要求与程序 家长在办理会员卡时需提交以下相关资料： 有效报名票据； 家长有效身份证明证件； 填写好会员资料登记表。 在正常上课时间受理会员卡的办理，正常上课时会员卡办理受理点设在前台 由前台行政部负责会员卡的受理登记、审核及发放。 会员卡在受理登记时采用实名原则，即报名有效票据的名字与家长身份证及 学生的名字一致。 工作人员在受理家长会员卡申请后 ，当场审核如符合发放条件的，家长在会员 卡领取登记表上签字登记后，当场发放给家长，并告知家长可享受的相关权益。 工作人员审核符合会员卡发放条件的，在家长使用申办的有效报名票据上注明 已办理会员卡。 四、会员消费积分与回馈规则 .会员凭启航票据可参与消费金额兑换积分活动 ，VIP卡消费金额每满1元可以 兑换积分为1分。 .工作人员在受理消费金额兑换积分活动后 ，须在家长消费票据上注明：已参与 积分活动或使用“已办理积分”的印章。 启航享有根据活动需要调整积分活动规则的权利。 会员卡在积分到一定分