公司利润管理及盈利管理知识分析能力(ppt 54页).pptVIP

欢迎词 店内外音乐 热情导购 欢送词 电话接打（彩铃、话术） 专业用语：节假日、异议处理、送货、试铺 听觉 店外： 厕所、烟囱、臭水沟、下水道、餐饮店 嗅觉 店内： 香薰香芬 厕所异味 面料、填充物异味（鸭绒、鹅绒） 仓库货品有无霉味 导购员带、吃饮味重食品；体味 体肤接触（握手、量腰围等） 触觉 休息区的舒适 室内温度 体验产品：触摸面料的质感，体验产品使用的舒适度 饮品（水、茶、果汁等） 食品（糖水果、小食） 味觉 特别提醒：别忽视了老、弱、病、残、孕、婴 常备：气球、糖果、玩具、应急药品等 第五课：扒钱之“五指禅” 店铺 人员 产品 形象 推广 选址：不能朝向不吉利的建筑开，如：医院、烟囱、厕所等： 方向坐南朝北以避免暴晒和寒风：选生气旺，繁华地段； 招牌：依照招牌的高低、色彩、大小尺寸来判断吉凶。 命名：不仅要结合音、形、义，更要注重卦象，梳理的配合 老字号多采用典雅，古朴考究的名字，罗莱：名字由 来；LOGO图案？？？ 布局：门宜大，宜开在龙门位置；大门忌对死胡同、防火巷、 庙宇等—风水就求： “喜回旋，忌直冲”的原理； 数量：兵法讲究“犄角”之势，即相互照应，店铺的布局会有：旗舰店、形象店、销量店、体验店、（社区店）、折扣店之分 “五指禅”拇指禅：店铺：讲点风水 财位宜