XX花园物业管理投标书.docVIP

花园物业管理投标书 物业概况 XX花园位于 XX市 XX区，占地面积 8 万平方米，总建筑面积 8 万 m2，其中：住宅面积 7 万m2，商业面积万 m2，办公面积 1 万 m2，小区由 4 幢 1。 5 万 m2的 6 层住宅组团、 1 幢万 m2 商业、办公和配套服务设施综合楼组成。 小区主要配套设施有：地下停车场、老人活动中心、儿童活动中心、会所。 小区主要机电设备有： 25 台日本三菱电梯， 开利中央空调系统。 2 台 500KW康明斯发电机组，供配电、给排水、消防楼宇监控设施齐全，小区所有机电设施都是进口设备。 小区功能介绍： XX 花园智能化系统，主要包括安全防范系统，物业管理系统，家居智能控 制系统等。充分利用现代计算机技术 , 通讯与网络技术 , 自动化控制技术和 IC 卡技术，通过 有效的传输网络，实现多元化信息服务， 物业管理，保安防范，绿化喷灌及住宅智能化的集成，为住户提供安全，舒适的家居环境和快捷，高效的服务与管理。 委托管理目的 保持和提高物业的完好程度。 通过加强对 XX花园整体物业管理的养护和对人的管理和服务，以防止使用不当，损坏物业。 创造良好环境，统筹安排 XX花园各项设施的管理养护，强化宣传，对业主（住户）进行依法管理约束，共同维和花园环境。 维护住宅区业主（住户）的权益。业主置业大都用来居住，保值，增值，享受良好的服 务等， 加强对业主、 住户的行为管理、服务就是为了维护业主的整体利益， 从而有利于每一 位业主。 加强对 XX花园实施社会化， 专业化， 一体化管理，不断提高服务管理质量，维护和提高香港嘉财集团和本公司的社会声誉。 以良好的售后服务建立 XX 花园的品牌形象，赋予 XX花园以高附加值回馈业主和 XXXX房地产开发有限公司，使物业开发、管理处于良性循环。 委托管理原则 根据《住宅区物业管理条例》 及其实施细则以及委托管理合同， 本着“以区养区， 略有节余” 和“精干高效、优质服务”的管理原则，执行公司“为业主（住户）创造安全、文明、优美、舒适的居住和工作环境”的质量方针，实行“管、养、修、服务”为一体的综合管理。 委托管理方式 XXXXX 房地产开发有限公司依据《住宅区物业管理条例》及其实施细则以及双方议定的 其他事项，全权委托齐齐哈尔百安物业管理股份有限公司对 XX 花园实施综合一体化管理。 百安物业管理股份有限公司在管理合同期内对 XX花园负责制定年度管理目标，在经济上实 行独立核算自负盈亏，实现小区社会效益，经济效益和环境效益的同步发展。 委托管理有效年限： 3 年。委托管理内容 小区房屋建筑本体公用部分（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯、设备房等）的维修，养护好管理。 小区房屋建筑本体公用设施设备（公用的上下水管管道、落水管、烟囱、公用照明、天线、加压供水设备、配电系统，楼内消防设备等）的维修，养护，管理和运行服务。 XX 花园规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房、棚、停车库、场等）的维修、养护和管理。 XX 花园规划红线内属配套服务设施的维修、养护和管理。 公共环境（包括公共场池、房屋建筑物公用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 交通、车辆行驶和停泊管理。 配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作。 社区文化娱乐活动。 物业管理档案、资料。总体目标和分项指标 总体目标 在管理合同期内把 XX花园管理成“安全、文明、优美、舒适”的住宅区。根据委托管理事 项和国家、省、市物业管理分项考核标准，在 XX花园住宅区达到硬件指标后，承诺：管理 合同生效后， XX 花园住宅区所以建筑物及配套设施完善、全部正式竣工验收交付使用 2 年 内达到齐齐哈尔市市物业管理优秀大厦管理标准，并获得有效证书； 3 年内达到省级或国家 级物业管理大厦的管理标准，并获得有效证书。 分项指标 1 房屋及公共配套设施完好率 98％以上，其中发电机发电率和消防水泵供水率达 100％。 住宅区无重大火灾、刑事和交通事故。 房屋零修、急修及时率在 99％以上。 4 住宅区内卫生、消杀、环境绿化国家级达标率 100％。 5 违章发生率 1％一下，处理率 100％。 6 管理人员专业培训合格率 100％。 7 业主（住户）对 XX花园物业管理满意率 95％以上，投诉处理率 100％。 实现目标的保证措施 管理体制和人员配备 1 管理架构：公司拟设 XX花园管理处作为公司的外派机构，全面负责 XX 花园的日常管理运 作，统管整个小区内外事务。 公司与管理处每年签订管理目标与经济指标责任合同， 管理处 按综合一体化管理七大服务，即：房管、治安、车辆、清洁、