［新版］绩效改进工具.pptVIP

第二阶段：认定绩效问题 第五步.a： 对消除绩效差距的过程中可能碰到的绩效问题作一次民意测验； 把全体成员最初认识到的绩效问题列入第五步.b的草图中； 在进行完小组讨论和取得共识后，把最终提炼出的问题列入第五步.c中。 最新.课件 * 第五步.b：问题清单草稿 问题编号 问 题 （阻 力） 说明 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 最新.课件 * 第五步.c：问题清单定稿 问题编号 问 题 （阻 力） 说明 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 最新.课件 * 第六步.a：问题分类 按下列标准对第五步.c中列出的问题予以分类： 问题涵盖的范围（整个组织或部门化的）； 影响问题的因素（物质、技术、人力、组织关系等）； 问题解决的方法（能依靠现代管理技术或尚没有解决手段）； 问题的来源（组织内部、外部）； 解决问题的依靠力量（自身或外部）。 最新.课件 * 第六步.b：问题分类表 第一类 第二类 第三类 第四类 第五类 问题编号及简要表述 整个组织范围的问题 子系统（部门）的问题 物质、技术、数量性问题 人员、人力、组织关系问题 能用管理科学技术解决的问题 不能用现有的模式解决的问题 组织内部原因引起的问题 组织外部原因引起的问题 在组织内部能解决的问题 在组织外部才能解决的问