酒店绩效考核管理制度doc.docxVIP

. 某大酒店绩效考核管理制度： 第一章 总则 绩效考核的目的 以部门业绩、工作服务意识、部门安全防范及部门成本节约为导向，促使 员工与酒店整体发展战略目标相一致， 保证酒店经营指标总体目标的实现、 服务 水平提高，公平公证评选部门员工的工作绩效，奖励和激励员工，帮助员工提升 工作绩效与工作能力，通过绩效考核提高部门管理控制能力，提升管理水平，促 进管理者与员工之间的交流与沟通，增强酒店凝聚力。 第一条 考核原则 1、 公平公证原则：管理者要向被管理者明确说明绩效考核管理的标准、 程序、方法、时间等事宜，使绩效考 核管理有透明度。 2、 客观性原则：绩效考核管理要做到以事实为依据，对被管理者的任何 评价与考核都应有事实根据。 3、 开放沟通原则：在整个绩效考核管理过程中，管理者和被管理者要开 诚布公地进行沟通与交流，考核结果 要及时反馈给被考核者、肯定成绩、指出不足，并提出今后应努力和改进的 方向及办法，发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通。 4、 常规性原则：绩效考核管理是各级管理者的日常工作职责，对下级做 出正确的考核评估是管理者重要的管 理工作内容，绩效考核管理工作必须成为常规性的管理工作。 5、 发展性原则：绩效考核通过约束与竞争促进个人及团队的发展。因此， 1 / 8 . 管理者和被管理者都应将通过绩效 考核管理提高绩效作为首要目标。任何利用绩效考核管理进行打击、压制